お世話になっております。 この度は弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 この度は、商品の配送に関してご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。18日に商品が届いたにもかかわらず、19日に発行された発送メールにより、信頼感が損なわれてしまったことをお詫び申し上げます。 実は、16日に海外倉庫に発送を依頼しており、19日に追跡番号を受け取ってから、楽天システムにアップロードいたしました。 週末の影響で、海外倉庫のスタッフからの情報提供が遅れてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。 この間に時間差が生じてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。 現在、商品はすでに楽天倉庫に補充されており、今後このような事態を避けるために、海外倉庫のスタッフと連携し、迅速な情報提供を促進するよう努めております。 引き続きご信頼いただけるよう努力いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送の遅れについてご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。 楽天倉庫の補充は完了しておりますので、次回は迅速な対応をお約束いたします。 品物を気に入っていただき、これからの季節に活躍することを楽しみにしています。 貴重なご意見ありがとうございます！