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the House of Otium
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5
2025/11/02
購入者さん
こんなに厳重に梱包されてきたのは初めてです。大きな箱の中に場所に応じた各種の緩衝材を使ってグラスの箱を収めた上にさらに外側の箱の底面角にも段ボールの切れ端をあててあるという丁寧さでした。洗っているだけで割ってしまって泣くに泣けなかったこともあるくらいうすはりのグラスで、業者さんによっては無造作な梱包で届く場合もあり開梱する間どきどきするので感激しました。
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注文日:2025/10/29
ショップからのコメント
2025/11/04
この度は当店でのお買い物について、丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。商品がお手元に無事届き、また梱包についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に繊細な商品であるうすはりグラスにおいては、破損を防ぐため厳重な梱包を心がけております。その結果、安心して開封いただけたとのお言葉を伺い、とても励みになりました。 今後ともお客様に安心してお買い物いただけるよう、梱包、配送、サービスのすべてにおいてより一層の向上を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/10/19
おったまげ~たにゃんさん
女性
60代
配送も早かったです。ありがとうございました。
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注文日:2025/09/23
ショップからのコメント
2025/10/21
この度はご注文いただき、また配送についてご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。 今後も迅速かつ丁寧なサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/10/11
購入者さん
The House of Otiumというショップで購入したのですがビックリするくらい丁寧な対応でした。質問があってメールでのやり取りがあったんですが返信も早く好感の持てる文章で、商品にはメールの件で手書きのメモも添えられていました。購入したい商品があったらまた利用したいです。
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注文日:2025/10/05
ショップからのコメント
2025/10/14
この度は当店をご利用いただき、また貴重なレビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 私たちの対応やサービスについてお褒めいただき、大変光栄でございます。 メールでのやり取りや、手書きのメモについてもお気に召していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 お客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう、これからも迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。またご購入を検討される際には、ぜひお気軽にご利用くださいませ。この度は心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/08/30
denbereさん
男性
60代
不具合があったら、即連絡してください、などのコメントに信頼感がある。
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注文日:2025/08/22
ショップからのコメント
2025/09/01
★5つの評価を頂き、誠にありがとうございます。 このたびは当店の姿勢を評価していただき、誠にありがとうございます。不具合や問題が生じた際にできる限り迅速に対応することを心掛けておりますので、その点を信頼していただけて大変光栄に思います。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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5
2025/06/09
ao5718さん
女性
40代
配送が早く、梱包も丁寧、そして前回はパスタやオイルのおまけ、とても嬉しかったです。
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注文日:2025/06/05
ショップからのコメント
2025/06/10
★5つの高評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後も迅速で丁寧に、お客様に商品をお届け出来るよう 努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/08/27
購入者さん
とても丁寧なご対応をしていただき、安心してお買い物ができました。どうもありがとうございました!
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注文日:2024/08/18
ショップからのコメント
2024/08/27
★5つの評価を頂きありがとうございます。 そのようなご意見を頂けて大変うれしく思います。 ありがとうございます。 今後もたくさんの方にご満足頂けるショップであり続ける事が 出来るよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/04/04
購入者さん
お店の丁寧さ、品の良さが梱包から伝わります。 お手本にしたい、すばらしいお店だと思いました。 大変勉強になりました。
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注文日:2024/03/13
ショップからのコメント
2024/04/09
★5つの評価を頂き誠にありがとうございます。 そのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂ける商品とサービスをお届け出来るよう スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/02/23
リーぞー2.0さん
男性
50代
発送も早く、包装も丁寧でおしゃれでした。
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注文日:2024/02/17
ショップからのコメント
2024/02/27
★5つの評価を頂き誠にありがとうございます。 お喜び頂けた事、嬉しく思います。 今後も迅速で丁寧にお客様に商品を発送出来るよう 努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
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5
2024/02/11
和風スパゲッティさん
男性
30代
迅速対応感謝します。 個人的には無理な梱包じゃないでしょうか? 送られた際の梱包には驚きました。 無理な梱包は無駄な経費じゃないでしょうか? 一個人的の意見です。
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注文日:2024/01/12
ショップからのコメント
2024/02/13
★5つの評価を頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お届け商品が配送中に折れたりしないようにと 梱包させて頂きましたが、確かに過剰であった事は 弊社でも議題になりました。 梱包方法、お届けする箱については現在検討中でございます。 弊社としてもエコな会社を目指しておりますので、今後改善出来るよう 努めて参ります。 ご意見を頂き誠にありがとうございました。
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5
2023/12/25
購入者さん
土曜日、日曜日は休業日にも関わらず私のお願いに対応してくださり希望日の月曜日に商品が到着するように対応してくださり、とても感謝しております。 ありがとうございました。 また機会があればお願いします。
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注文日:2023/12/22
ショップからのコメント
2024/01/12
★5つの高評価をいただき、誠にありがとうございます。 これからも丁寧で迅速なサービスをお届けできるよう、 努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2023/11/23
購入者さん
大変丁寧な対応でこのお店で購入して良かったと感じました。また次回もよろしくお願いします。
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注文日:2023/11/16
ショップからのコメント
2023/11/28
この度は★5つの評価を頂き、誠にありがとうございます。 また、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今後もご満足頂ける商品を迅速かつ丁寧にお客様にお届け出来るよう 努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/05/21
いのししのこどもさん
男性
30代
おしゃれな箱で梱包されており非常によかったです。味も別記述の通り満足しております。
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注文日:2023/05/07
ショップからのコメント
2023/05/22
5つ★評価を頂き、誠にありがとうございます。 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 箱にも拘りデザインをしましたので、そのようにご評価頂け誠に嬉しく思います。 今後もお客様にお喜び頂ける商品を届けて参るよう努めます。 今後ともよろしくお願い致します。
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3
2023/03/30
購入者さん
商品はそれなりに梱包された状態で、すぐに送られてきました。 ‥‥なので特に問題ないはずなのに評価★3の理由は‥‥ 発注した日に「●●は在庫がない」。「▲▲ならあるが‥‥」という電話がかかってきたことです。 ワインは好きだが、収穫年の差がわかるほど繊細ではないし、詳しくもないので発送をお願いしたが 在庫管理ができないのはいただけません。商品の数量管理は確実に行なっていただきたいので、 辛口の評価にさせていただきます。
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注文日:2023/03/27
ショップからのコメント
2023/03/30
今回はご注文頂き誠にありがとうございました。 お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び致します。 在庫管理につきましては、今後このような事態が起きぬよう、しっかりとシステム管理の見直しを行って参ります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
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5
2023/03/09
購入者さん
発注して次の日に届きました。 merci
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注文日:2023/03/07
ショップからのコメント
2023/03/13
★5つの評価を頂き、誠にありがとうございます。 また、この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今後とも、迅速で丁寧な対応を心がけ、皆様に喜んで頂ける商品をお届けできるよう努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
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5
2022/12/07
購入者さん
問合せにも迅速に対応していただけました。 対応もとても親切丁寧で満足度高く取引が出来ました。 有難う御座いました☆
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注文日:2022/11/22
ショップからのコメント
2022/12/08
★5つの評価を頂き、誠にありがとうございます。 また、この度は数あるショップの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 今後もお客様のご要望には迅速に対応出来るよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2022/10/24
購入者さん
商品の品質は勿論のこと、おしゃれな段ボールの内装、きれいな梱包、一言メッセージ付きのメモ帳など、細部まで行き届いたサービスに、大変心打たれました。 是非また、こちらのお店でお買い物をさせていただきます。 この度は本当に、ありがとうございました。
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注文日:2022/10/17
ショップからのコメント
2022/10/25
★5つの評価を頂き、誠にありがとうございます。 この度は、数あるショップの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 箱を空けた瞬間からお楽しみ頂けるよう拘りましたので、そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。 これからも客様のご期待にお応え出来るよう努力して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2022/07/18
tritons11さん
男性
40代
急にも関わらず、迅速な対応、丁寧な梱包、発送とありがとうございました。 今後とも利用させていただきたいです。
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注文日:2022/07/04
ショップからのコメント
2022/07/29
★5つの高評価をいただき、誠にありがとうございます。 この度は、数あるショップの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。 今後ともお客様のご希望にお応え出来るよう、迅速で丁寧なサービスを心がけて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 またのご利用、心よりお待ちしております。
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5
2022/06/11
tea tasterさん
男性
30代
問い合わせに対し、迅速かつ丁寧なご対応をして頂きました。 発送も早く、梱包も丁寧でした。 お洒落なメッセージ付きのメモも頂けて嬉しかったです。 センスの良い素敵なショップさんです。 また利用させて頂きます。
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注文日:2022/06/09
ショップからのコメント
2022/06/13
★5つの高評価をいただき、誠にありがとうございます。 この度は、数あるショップの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。 これからもお客様のご期待に応えられるよう、迅速で丁寧なサービスを提供できるよう、努力して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2022/05/21
購入者さん
しっかり梱包されていました!ありがとうございました!
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注文日:2022/05/15
ショップからのコメント
2022/06/13
★5つの高評価をいただき、誠にありがとうございます。 この度は、数あるショップの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。 今後もお客様にお喜びいただける丁寧なサービスを提供できるよう、努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2022/05/15
sumomo150598さん
女性
20代
プレゼントで購入させていただき、いそぎだったのにも関わらず、わざわざお電話までいただき、とても対応がよくて、渡すことができました。 本当にありがとうございます
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注文日:2022/05/10
ショップからのコメント
2022/06/13
★5つの高評価をいただき、誠にありがとうございます。 この度は、数あるショップの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。 今後もお客様のにお喜びいただける丁寧なサービスをお届けできるよう、努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2022/01/25
じゃが平さん
男性
40代
とても素敵なショップ様でした✨
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注文日:2022/01/23
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5
2021/12/09
spster08さん
男性
50代
とても、丁寧にご対応頂きました。 有難う御座います。
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注文日:2021/12/07
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4
2021/09/04
セサミ2019さん
男性
50代
ありがとうございました。 プレゼントした方にも喜んでいただきました。 また、何かありましたらご連絡します。
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注文日:2021/07/16
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5
2021/06/13
購入者さん
トカイワインを購入。注文後、配送の問い合わせをさせていただいたのですが、迅速、丁寧に回答いただけて良かったです。
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注文日:2021/06/10
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