レビューありがとうございます。 商品購入前に不明点を解決できたようで良かったです。 今後ともよろしくお願い致します。

お買い上げいただき、ありがとうございます。 また、レビューありがとうございます。 蓋が固いというご意見が最近多いようです。 製造ロットの差の可能性はありますが、開け方については「動画」も用意しておりますが、楽天内での公開ができないため、添付の説明書きにてご案内していますので、参考にされてください。

ご意見ありがとうございます。 カスタマーサポートは「無償」です。 説明書きの表記が誤解を与えてしまっているかもしれません。 大変申し訳ございませんでした。 ・日本語でのサポート ・公式LINEでのサポート（応対：平日日中のみ） ですが、海外製品でも有り修理などでお時間を頂戴する場合があるため、 当社にて「追加サポート」をするという建付けになっております。 （量販店の追加サポートに近いというとわかりやすいでしょうか） ・修理時の代替のPOKEFiの貸出 　⇒ご連絡を頂いて、発送が確認されたら、 　　こちらから代替え機を発送する方式となります。 ・電池半額クーポンをプレゼント ・LINEでのサポートを迅速化 　（応対：土日祝などを含め、1日以内での一次解決を目標） ・チャージを日本語で対応。銀行振込などにも対応。 これらが「プレミアムサポート」の内容となります。

コメントありがとうございます。 海外も国内も同一の料金体系ですから、安心いただけるかと思います。 ぜひご利用ください。