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ショップレビュー
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4.25
(227件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/26
    cojyuheさん
    女性
    50代
    暑さのせいかお花が傷んでいました、残念でした
    注文日:2024/07/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/19
    購入者さん
    注文してから6日経って、注文翌日に発送したが届いているか、レビューをしてくれとメールが届きました。出荷の知らせもなかったし、出荷から5日も経っていたのにまだ商品が届いておらず少し不安になりましたが、三連休を挟んでいましたし郵便だったのでそんなものかと思いつつ、追跡サービスで調べると大分の郵便局までで止まっていました。追跡サービスの反映に時間がかることもあるのは十分承知していますが、5日も更新されていないのはさすがに気になり、ショップに直接問い合わせると自動返信が届いたきり、丸1日以上たっても何のリアクションもありません。結局商品は先程届いたのでその旨をお伝えするメールも出しましたが、何のリアクションもありません。 配送業者のせいだと分かってはいますが、誠意がないなと思いました。沢山のネット通販を利用してきましたが、初めての経験でした。 梱包は丁寧ですし、商品も良い品物で満足していますが、とても残念です。
    注文日:2024/07/11
    ショップからのコメント
    2024/07/19
    コメントありがとうございます。この度は、弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 まず、商品が無事に届き、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、配送に関してご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 発送通知の欠如:発送通知が届かなかった件につきまして、システム上の不具合があった可能性がございます。今後はこのようなことがないよう、システムの見直しと改善に努めてまいります。 追跡サービスの更新遅れ:追跡サービスの情報が更新されなかったことに関しましては、配送業者とも連携を強化し、情報の迅速な更新を求めてまいります。 ショップからの返信:お問い合わせに対する返信が遅れましたこと、大変申し訳ございません。迅速な対応を行うために、スタッフの教育と体制の見直しを進めてまいります。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させていただきます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/18
    購入者さん
    ギフトでしたが、丁寧に梱包されていたそうです。
    注文日:2024/07/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/16
    yamatetsu1022さん
    男性
    60代
    商品の状態が悪い為出荷が遅れる旨の連絡を頂き首を長くして待っておりましたが期待以上の内容の商品が届き追加で注文してしまいました。信頼できるお店だと思います。
    注文日:2024/06/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/07/15
    五月蠅いおいやんさん
    男性
    70代以上
    元気そうなのを送ってもらいありがとう、元気になっていますよ、エアプランツにカラフルなのは無いのかな?開花前に赤くなる種、イヨナンタなど以外に常時赤色のもはあるのかな?色の変化が欲しいね、
    注文日:2024/07/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/09
    は~ぃさん
    女性
    70代以上
    残念 5本百合2セット注文昨日届き この後親戚にも届く様に手配してますが心配 ゆりの先が届いた時にはもう枯れて一本の内2ヶは❌駄目で 10本中 4本 特に2セットも注文したのに1セットは小さく枝も切られていて、 写真にあるのとは全く違い 残念で仕方ありません。 この値段 価値無し❗
    注文日:2024/06/17
    ショップからのコメント
    2024/07/09
    コメントありがとうございます。この度はせっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。大至急、新しい商品をお送りいたします。 また、今後同様のことがないよう、出荷体制を見直し改善いたします。何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/03
    kaosan9318さん
    女性
    70代以上
    この度もありがとうございました。 又の機会によろしくお願い致します。
    注文日:2024/06/28
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/06/30
    かぼんヌさん
    女性
    50代
    梱包も丁寧でした。 説明書も入っていて、分かりやすかったです。
    注文日:2024/06/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/06/15
    購入者さん
    ゆうパックは他より時間がかかるのかもしれません 発送遅れのメールはきちんとありましたので良かったです
    注文日:2024/06/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/14
    ろまねかまろさん
    女性
    40代
    初めて購入した際、誠実な印象を受けました。
    注文日:2024/03/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/10
    あくび303さん
    40代
    迅速で丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2023/09/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/10
    購入者さん
    綺麗な3種類のエアプランツが届きました。 早速,ガラスの容器に白い石とミニチュアのフィギュアを入れて飾ってみました。 とても良い感じだったので追加でまた注文しました。違う種類の物が届いて欲しいなと思って楽しみにしています。
    注文日:2024/06/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/10
    aki7654さん
    女性
    70代以上
    いつも利用させて頂いてます!ありがとうございます!
    注文日:2024/06/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/06/10
    購入者さん
    届いたけど既に枯れていた。お金を損した。
    注文日:2024/06/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/05
    すみきち4007さん
    女性
    40代
    有り難うございました。 大切に育てます。
    注文日:2024/05/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/04
    購入者さん
    希望通りに発送していただきました。 ありがとうございました
    注文日:2024/04/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/02
    SIMOJISAWAMURAMASTUYAMAHIROSHIDEATHPENALTYさん
    男性
    50代
    凄く良いお店だと思います。たいへん気に入っております。
    注文日:2024/05/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/02
    kaosan9318さん
    女性
    70代以上
    今月も遠い地からの発送に感謝 しております。 又の機会によろしくお願いします。
    注文日:2024/05/27
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/27
    sho20200115さん
    男性
    30代
    要望を聞いてくださりありがとうございました 大切に育てます
    注文日:2024/05/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/27
    のばうさこさん
    女性
    50代
    先にも書きましたが、今回は無事でよかったです。去年の実家への発送は何だったんでしょうね... 一時のシーズンだからでしょうかね。兎にも角にもお世話様でした。ありがとうございます。
    注文日:2024/04/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/05/27
    うどん脳さん
    女性
    40代
    5月6日に注文して1週間、何の連絡も無かったので13日にいつ発送なのかショップに連絡して水曜発送予定との事。 しかし、連絡がある事も無く15日には発送されず、16日に発送された。 発送に関しては、信用できないので、不満しかない。
    注文日:2024/05/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/27
    なっつ823さん
    女性
    40代
    2〜3日くらいでとどきました。可愛いのがきました。
    注文日:2024/05/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/05/25
    購入者さん
    とても残念です。花は少ないし咲いてるのは紫色。水色の花を求めていたので非常に残念でした。包装紙も水色でお願いしていましたが紺色でした。
    注文日:2024/05/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/05/18
    TOMOちゃん4352さん
    女性
    50代
    とても喜んでもらえました。珍しい色で、ありがとうございます。
    注文日:2024/05/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/05/09
    購入者さん
    問い合わせはすぐに返信ありました。 注文時のメールもちゃんと届きましたが、発送通知の連絡はありませんでした。 楽天の購入履歴の配達状況からヤマト運輸の経過を見れるので、それで確認できました。
    注文日:2024/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/04
    kaosan9318さん
    女性
    70代以上
    ありがとうございました。 無事到着しております。 又の機会によろしくお願いします。
    注文日:2024/04/27
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/03
    購入者さん
    エアプランツの入荷の状態があまり良く無かったため、次の入荷次第発送するとの 丁寧なご連絡があり、とても信頼出来るショップだも思いました。 1本折れていたのだけが、残念で仕方ありません…
    注文日:2024/04/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/01
    あさちゃん2424さん
    女性
    50代
    丁寧な対応をして頂き、とても満足しています。 ありがとうございます。
    注文日:2024/04/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/04/28
    ariatonakanさん
    男性
    30代
    発送すらしていないのに、「商品は届きましたか?」のメール。 いつまで経っても届かないので問い合わせたところ、不備があって配送が遅れているとのこと。そのことを知らせてくれてなかった(メールの送り漏れ?と言っていた)。 不信感がいっぱいです。
    注文日:2024/04/20
    ショップからのコメント
    2024/04/28
    コメントありがとうございます。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 「届きましたか?」とのメールは自動で行くメールなので、 本当に重ね重ねご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今後同じことならないよう連絡体制を見直してまいります。 何卒よろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/27
    tokonomarutyanさん
    女性
    70代以上
    始めに届いた物は我が目を疑うほどでした。 中でも、サフィニアは花芽が伸び切って摘芯していない状態と、カップに付着した枯れ葉と土が腐ってへばりついていました。 今は、摘芯して様子をみていますが、なかなか新芽は出てきません。 サフィニアは、友人でもある御年85歳のガーデニングの師匠から挿し芽した物を譲り受けて以来10年以上、私も挿し芽で増やしています。 師匠は、ネモフィラ、ビオラ、金魚草は種を取り、冬知らずもこぼれ種から苗を作っているくらい凄い人です。 私は、ビオラの挿し芽は成功したことがありますが、ドラキュラの種を取ることなく剪定してしまい後悔しています。 我が家は半日陰のため、クリスマスローズや山野草に向いています。 なので、セッコク、富貴蘭、エビネ、春蘭、ギボウシ、フウチソウ、黒龍の他、樹木は能登霧島、ハナミズキ、姫沙羅、ヤマアジサイ紅、柏葉アジサイ、黒文字などの他にオールドローズやミニバラを 育てています。 輪島市に親の家があるので、山から採取したホウチャクソウやエビネ、カキラン、ギンランなど多数育てていましたが、名古屋の風土に合わない物は枯れてしまいました。 能登霧島は、能登空港の霧島まつりで購入してから15年になりますが、土が合わなくて花の付きが悪く昨年ピートモスをたっぷり入れて花が咲きました。 と、長々手前味噌の話をならべましたが とにかく庭いじりが大好きです。 今年は花の福袋にハマって二箇所で購入しました。 そのうち、最初のショップが、お値段は高いですが内容に大満足してリピートしました。 こちらは3回目の福袋でした。 画像では、ゼラニウムがあったので 今はニオイゼラニウムとか挿し芽で増やしているので、わずかな期待をゼラニウムにかけて注文しました。 カランコエも挿し芽で増やせるので、また皆さんにばらまけるくらいに頑張ります。 クチナシもありましたが大きくなったので石川県の家で地植えにしました。 実が欲しくて。 アジサイも増えすぎてしまったので石川県の家に持って行き山の斜面に土留めに植えています。 後から送って頂いた花たちは、すべて剪定してアジサイは来年までのお楽しみ。 クチナシは、山のすみれと寄せ植えに。 ゴールドクレストは暑さに弱いうえハサミを嫌うので、ひとまず先住植物と寄せ植えにしましたが、後は断崖鉢で様子をみる事にします。 ご丁寧な対応に感謝します。
    注文日:2024/04/06
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