【楽天市場】ZD LAB | みんなのレビュー·口コミ・評判

ショップレビュー

ZD LAB

4.41

(944件)

5
2026/08/06
購入者さん
迅速な発送でした！梱包もしっかりしていただきました！
注文日：2026/07/26
5
2026/08/04
ほうじ茶マシュマロラテさん
女性
50代
受注制作での注文だったのですが、配達日について確認したところ、迅速かつ丁寧にご対応くださいました。ありがとうございます。
注文日：2026/06/04
ショップからのコメント
2026/08/06
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/07/31
リトルG1996さん
男性
30代
迅速な対応で予定通りに商品が届き受け取ることができました。ありがとうございました。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/08/06
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/07/28
k19149661さん
女性
20代
画像通りの商品でした！とても可愛くて大満足です！
注文日：2026/06/09
ショップからのコメント
2026/07/31
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/07/21
tomopiさんさん
女性
50代
問題なく日時指定で到着し、梱包もしっかりされてました。こちらの都合で商品変更もキャンセル料はかかったものの迅速に対応していただきました。
注文日：2026/07/15
ショップからのコメント
2026/07/23
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
4
2026/07/18
購入者さん
ガラス製で大型商品でしたが梱包がしっかりしていて問題なく到着しました
注文日：2026/06/05
ショップからのコメント
2026/07/20
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
4
2026/07/17
購入者さん
早く届いて良かったです。早期対応ありがとうございます。
注文日：2026/07/15
ショップからのコメント
2026/07/20
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/07/10
Mbarbieさん
女性
30代
梱包もしっかりしていました！ありがとうございました。
注文日：2026/06/11
ショップからのコメント
2026/07/14
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
1
2026/07/06
購入者さん
高額な商品なのに保証や交換返品返金など対応がないのは不満です。また、発送の目安がわかったら連絡するとのことでしたがありませんでした。
注文日：2026/05/15
ショップからのコメント
2026/07/07
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。高額な商品にもかかわらず、保証や交換・返品・返金などの対応についてご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店では、全商品に1年間の保証期間を設けております。保証期間内に、通常使用の範囲内で商品に不具合が発生した場合は、商品の状態や状況を確認のうえ、交換・返品・返金など、適切な対応を行っております。今回につきましても、お客様の状況を確認のうえ、部品交換での対応をご案内させていただいております。また、発送の目安が分かり次第ご連絡するとご案内していたにもかかわらず、事前に発送予定日のご連絡ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。こちらは当店の確認およびご連絡不足による不手際でございます。ご迷惑をおかけしましたこと、何卒ご容赦いただけますと幸いです。なお、商品発送後には出荷完了メールをお送りしておりますので、お手数ですがご確認いただけますと幸いです。この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は品質管理の強化とともに、お客様へのご連絡体制も見直し、より安心してお買い物いただけるよう改善に努めてまいります。
3
2026/07/06
購入者さん
配送の日数はかかりましたが、配送日の問い合わせに丁寧に返信いただきました。
注文日：2026/05/10
ショップからのコメント
2026/07/07
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。受注生産品のため、お届けまでにお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後はできる限り納期を短縮できるよう、メーカーおよび配送体制の改善に努めてまいります。また、配送日のお問い合わせ対応につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
4
2026/07/06
masaluck8888さん
男性
50代
商品の梱包も丁寧で満足してます。また機会がありましたらお願いします。
注文日：2026/06/05
ショップからのコメント
2026/07/07
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/07/04
air1231665さん
男性
40代
スピーディーな配送で良かったです！また是非取引があった際にはよろしくお願いします。
注文日：2026/06/16
ショップからのコメント
2026/07/07
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/07/04
momo07291458さん
女性
50代
オシャレで高級感あり。購入して良かったです。
注文日：2026/06/18
ショップからのコメント
2026/07/07
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2
2026/06/28
娯楽太郎1211さん
男性
40代
もう少し出荷まで早いといいと思うし、扱う商品についてもう少し丁寧さが欲しいと思います。
注文日：2026/05/15
ショップからのコメント
2026/06/30
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は、出荷までお時間を頂戴しましたこと、また商品のお取り扱い・仕上がりにつきましてご期待に沿えない部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後はできる限り納期を短縮し、お客様により早く商品をお届けできるよう、入荷・出荷体制の改善に努めてまいります。また、商品の品質管理や検品体制につきましても、より丁寧な対応ができるようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
1
2026/06/24
まさのり1128さん
男性
30代
商品到着まで2ヶ月も待ち最低な不良品が届きました。テーブル、椅子のセットを購入し通常返品対応、全額返金だと思いますが不備があったテーブルのみの返金。テーブル不良品で使えないのに椅子だけでどーやって使えってことですかね？
注文日：2026/04/08
ショップからのコメント
2026/06/26
この度は、商品のお届けまで長期間お待ちいただいたにもかかわらず、不具合のある商品をお届けし、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本商品は受注生産品のため、製作および輸送に一定のお時間を頂戴しておりますが、長くお待ちいただいた末に、このような状態でのお届けとなりましたことを重く受け止めております。テーブルが輸送中に破損し、セット商品として正常にご使用いただけない状況となったにもかかわらず、当初のご案内がテーブルのみの返金となり、配慮に欠けた対応となりましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。今回のご注文につきましては、テーブル・椅子を含むご注文金額の全額返金にて対応させていただきます。今後は同様の問題を防ぐため、梱包方法の見直しと補強を行うとともに、出荷前の検品体制をより一層強化してまいります。この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。最後まで責任をもって対応いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
4
2026/06/22
購入者さん
記載通り2ヶ月ほどで届きました！あらかじめ検品をして欲しい旨を伝えていたのと、丁寧な配送で無事良い状態で届きました。
注文日：2026/04/15
ショップからのコメント
2026/06/23
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/18
もも8219さん
女性
40代
すぐに届きました。メッセージも丁寧で安心して購入できました。プレゼントもあるとのこと楽しみです。注文番号 395092-20251204-0927942389
注文日：2025/12/04
ショップからのコメント
2026/06/23
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/18
pしまささん
女性
20代
ありがとうございました！！！！！！！！！！
注文日：2026/06/10
ショップからのコメント
2026/06/23
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
4
2026/06/16
おでんしさん
70代以上
商品説明がちょっと不親切かなと思いますがチャットで個別で問い合わせたことには早く対応・回答いただけたので満足しています
注文日：2026/03/30
ショップからのコメント
2026/06/17
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/15
w6981さん
女性
20代
迅速な発送ありがとうございました！レビューのない製品が多く少し不安でしたが、センターテーブルを購入し製品自体も発送対応もきちんとしていました！
注文日：2026/06/11
ショップからのコメント
2026/06/17
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
4
2026/06/13
djhiro4141さん
男性
60代
テーブルサイズの件で問い合わせをしましたが、迅速な返事を頂きました。
注文日：2026/06/05
ショップからのコメント
2026/06/15
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/13
購入者さん
お忙しい中お問い合わせにもしっかり対応して頂きありがとうございました。
注文日：2026/03/30
ショップからのコメント
2026/06/15
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/11
購入者さん
商品の質も良く、メールでの案内も丁寧でした。ありがとうございました！
注文日：2026/05/20
ショップからのコメント
2026/06/11
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/09
みゃ1389さん
女性
30代
すごく早く届いてびっくりしました。ありがとうございました！
注文日：2026/06/05
ショップからのコメント
2026/06/11
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/07
購入者さん
すぐに発送していただき助かりました！またお願いしたいです。
注文日：2026/06/04
ショップからのコメント
2026/06/09
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/06/06
購入者さん
注文受付から発送まで早く、満足しています。
注文日：2026/06/03
ショップからのコメント
2026/06/09
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/05/28
セヴン4181さん
男性
40代
発送が早くてよかったです！クーポンで少しお安く購入できました。
注文日：2026/05/26
ショップからのコメント
2026/05/29
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
5
2026/05/27
せっちゃん2419さん
女性
70代以上
お約束の日時にぴったり届きました。きちんと梱包されていてよかったです。
注文日：2026/05/24
ショップからのコメント
2026/05/29
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
3
2026/05/04
ゴロロン7571さん
女性
50代
購入履歴から見たら商品出荷未定だったので急に届いてびっくりしました
注文日：2026/04/30
ショップからのコメント
2026/05/09
このたびは商品到着に関して驚かせてしまい、大変申し訳ございません。配送状況についての情報が正確に反映されず、混乱を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様が安心してお買い物をしていただけるよう、システムの改善を検討してまいります。また、ゴールデンウイークの休暇中は通常とは異なる配送スケジュールとなる場合がございます。お客様には事前に詳細な情報をお伝えできるよう努めてまいりますが、疑問点や不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2人
が参考になったと回答
5
2026/04/27
購入者さん
レビューが一件もなかったこともあり、大型家具をネットで購入するのは正直とても不安でしたが、店舗型のお店には半円型でセラミック、大理石風のデザイン等理想のものがなかったため、思い切って購入させて頂きました。ショップについては、購入後の問い合わせに対して非常にスピーディに、かつ誠実に対応していただけたので安心感がありました！ありがとうございました。
注文日：2026/03/04
ショップからのコメント
2026/04/28
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。もし使用中に何か問題がありましたらお気軽に当店までお問い合わせください。お問い合わせ先：「購入履歴」⇒「ショップへのお問い合わせ」、またメール： order@hankolist.com までご連絡ください。 TEL：050 -3390 -9036 （月～金午前10:00 - 12:30 午後14:30 - 18：00）今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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レビュー一覧