2025/02/23にこちらの店でトヨタ キャッスルオイルを10缶注文しました。しかし価格を間違えたとかいう理由で一方的に取引がキャンセルされ、注文した商品が届くことはありませんでした。しかも何の保障も謝罪もありませんでした。経済の世界では双方の同意で売買が成立するはずですし、一度契約したものはそう簡単にキャンセルできないはずです。こちらに何か非があったのでしょうか?
楽天市場を20年使っていますが、こんなことは初めてでした。しかも購入履歴すら抹消され、履歴も確認できないようにされました。普段私たち消費者の購入履歴は楽天市場に頼んでも消してもらうことはできないのに、消えたのです。なぜでしょうか。
ちなみに以前、別の会社が価格を間違えて商品を出していたものを購入したことがありましたが、気づいた後に価格を訂正こそしていましたが、私が注文したものはしっかり注文した時の価格で発送されました。
社名がビートラスト「信頼して」と訳すことができると思います。なのに、一方的に取引をキャンセルされ、履歴まで消されました。信頼できる会社だとは思えません。