日時指定可能・置き配不可の商品として販売されていますが、指定日時には届きませんでした。
販売側からは配送会社の事情について説明がありましたが、購入者から見れば「指定可能として受注した時点」で販売側の責任だと思います。
配達不可地域や曜日制限を把握しているなら、日時指定を制限する、事前連絡を行うなどの対応が必要ではないでしょうか。
予定を空けて待機していたため当初は残念でしたが、その後は真摯にご対応いただきありがとうございました。
商品自体には問題ありませんでした。今後より良い運用になることを期待しております。