この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした2点の商品につきまして、初期汚れがあったとのこと、誠に申し訳ございません。 せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない状態でのお届けとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 商品の状態を確認のうえ、返金または交換にて対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、別途お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、商品の検品・品質管理の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文からお時間をいただいているにもかかわらず、当店から十分なご案内ができておらず、ご不安とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 本件につきましては、キャンセル対応も可能でございますので、当店より別途ご連絡させていただきます。 この度は、ご希望のお日にちに間に合わない可能性がある状況となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。