このたびは商品のお届けにお時間をいただき、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今回の出荷前に、弊社より出荷に関するメールをお送りしておりますが、システム上の理由により、お客様に当該メールをご確認いただけなかった可能性がございます。そのため、ご不安な思いをおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 当店では、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう努めておりますが、このようなご不満を感じさせてしまった点、心より反省しております。発送完了メールについては、できるだけ漏れなくお客様へお届けするよう対応を見直してまいります。 お手数をおかけしてしまいましたが、商品が無事にお客様の元へ届いたとのことで少しでもお喜びいただけることを願っております。今後ともお客様にご満足いただける店舗運営を目指してまいりますので、何かご不明点やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。