お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 まず、配送に関するご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご注文いただいた商品が予定通り発送できず、またその間のご連絡が遅れたことに関しまして、心よりお詫び申し上げます。 ご注文時に「入荷後に発送（1週間以内※あす楽不可）」と記載されていた商品は、予約商品であり、工場側の生産スケジュールや出荷状況に依存するため、予期しない遅延が発生することがございます。この度もその影響で予定よりお届けが遅れましたことをご理解いただけますと幸いです。 さらに、発送に関してもご連絡が遅れ、何度もお客様にご心配をおかけしましたことを深く反省しております。通常は発送が完了した時点で速やかにお客様にご連絡を差し上げるよう努めておりますが、今回このような事態が発生し、改めて対応の重要性を認識しております。 最終的に商品が5月13日に届いたことに関して、無事にお手元に届いたことは安堵しておりますが、遅延によりご不便をおかけした点について、重ねてお詫び申し上げます。 今後、より迅速かつ確実な対応を心掛けてまいりますので、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 もし今後もご不明点やご質問等がございましたら、 どんな些細なことでもご遠慮なくお問い合わせください。 Aooka楽天市場店 カスタマーサポート