お世話になっております。 Aookaカスタマーサポート担当でございます。 この度は、数あるショップおよび製品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューにて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、2回目のご購入時に商品のお届けがご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴したお声は、今後の改善に向けてスタッフ一同で真摯に受け止め、配送状況およびサービス向上に努めてまいります。 お客様により快適に安心してお買い物いただけるよう、さらなる努力を重ねてまいりますので、 今後ともAookaをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 Aooka カスタマーサポート担当

お世話になっております。 Aookaカスタマーサポート担当でございます。 この度は、数あるショップおよび製品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、レビューにて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止めております。楽天市場の規約による交換対応の制約について、ご不便を感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。当店ではお客様に少しでもご満足いただけるよう、コストを抑えた価格設定に努めておりますが、今後さらにお客様が安心してお買い物いただけるようなサービスの向上を目指して参りたいと考えております。 何かご不明な点やご懸念、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。これからもお客様に喜ばれる店舗を目指して精進してまいりますので、今後ともAookaをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 Aooka カスタマーサポート担当