中身がガラス瓶なので、割れないようにしっかりと商品そのものをエアパッキンでぴったりと包装してありましたが、肝心の中身の箱の中央に指が入るほどの大きな穴が。
中身が無傷で無事であった事と、身内用でしたので特に連絡や申請等はしませんでしたが、エアパッキンはしっかりと張っていたので包装前か包装中に破れた穴ではないでしょうか?
「後日追記」
上記のレビューを投稿したところ、大変丁寧なお詫びと、今後への対策のために画像を送ってほしいとのご連絡がございました。
返信を期待しての投稿ではございませんでしたが、対応も丁寧で早く、今後の問題解決に取り組まれる事等、安心して購入のできるメーカーであると感じましたので、星の数を訂正させていただきます。