【楽天市場】楽天モバイル公式楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ・評判

ショップレビュー

楽天モバイル公式楽天市場店

4.49

(6,546件)

5
2026/10/16
Molexさん
男性
40代
Very beautiful Nothing Phone (3a)
注文日：2026/09/14
5
2026/10/16
vell0407さん
男性
50代
やっぱり新しい物は音が良いですね！購入して良かったです！またご縁がありましたらよろしくお願いします。
注文日：2026/10/12
ショップからのコメント
2026/10/16
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。購入してよかったと喜んでいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様がご満足いただけますショップを目指して参りますので、機会がございましたらまた当店をよろしくお願いいたします。
1
2026/10/16
yukibass0221さん
男性
40代
朝7：59分までの注文で当日発送は全くの嘘です。スマホが壊れたから早く買いたかったので14日の朝5時に注文しましたが、16日の午後になってもまだ発送すらなし、1日まではポイント5倍なのもわかっていて、それでも急いでいたので14日の朝イチで注文したのにきません。それをメールできいても、対応も一切なく、相談メールも強制的にどうしようもできませんとうちられた、もう2度と使いたくないです。ちなみに16日の午後ですがまだ注文確認で止まってます。
注文日：2026/10/14
ショップからのコメント
2026/10/16
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。通常、7：59までにご注文いただいた場合、iPhoneを除き、最短で当日発送にて対応しております。ただし、クーポンをご利用の場合は、発送までに3日ほどお時間をいただいております。恐れ入りますが、クーポン利用時の発送につきましては、クーポン獲得ページにも記載しておりますので、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
5
2026/10/15
購入者さん
定価から値引きがされていて楽天ポイントも付与されるのでお得に購入できました。発送も即日なのでとても助かりました。
注文日：2026/10/14
ショップからのコメント
2026/10/16
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。当店の配送スピードについて、お客様のお助けになれたこと大変嬉しく思います。また、お得に購入できたとのことで末永くご利用いただけますと幸いです。今後もお役に立てる商品を揃えてまいりますので、是非またのご利用お待ちしております。
5
2026/10/15
ゆうき84871777さん
男性
40代
購入までのメールなど、親切で早い対応ありがとうございます。また購入させてもらいますね(^^)
注文日：2026/10/13
ショップからのコメント
2026/10/15
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。当店の対応について「親切で早い対応」とお褒めのお言葉をくださり、私どもにとって大きな励みとなります。これからもお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、当店をよろしくお願いいたします。
4
2026/10/14
購入者さん
汚損はありませんでした。注文が混んでいたのか、配送は気持ち遅かったかなと感じました。
注文日：2026/10/05
ショップからのコメント
2026/10/15
この度は配送について、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご注文の際に「楽天モバイル最強感謝祭」のクーポンを利用されている場合、商品の発送までに3日ほどお時間を頂いております。 ※クーポンのご利用がないご注文につきましては、最短で当日発送となっております。お客様よりいただいたご意見を共有し、今後のキャンペーンの際にも早く発送ができるよう改善に努めてまいります。また機会がございましたら当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/14
黒猫ラララさん
女性
60代
届くまでの丁寧なご連絡があり安心しておりました。梱包も丁寧で良かったです！
注文日：2026/10/05
ショップからのコメント
2026/10/15
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。商品のお届けまで安心してお待ちいただけたとのこと、また、梱包につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧なご案内と梱包を心がけてまいりますので、引き続き当店をよろしくお願いいたします。
4
2026/10/14
ほろ苦マティーニさん
男性
60代
結局スマホを買ったショップはいつも楽天モバイル楽天市場店になってしまう。確実に安全に届くからね。
注文日：2026/10/10
ショップからのコメント
2026/10/14
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。いつも当店をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/13
購入者さん
とても早く商品が届いたので助かりました。
注文日：2026/07/30
ショップからのコメント
2026/10/13
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。商品を迅速かつ無事にお届けできたとのことでとても安心いたしました。ぜひ末永く使用いただけますと幸いに存じます。今後もお役に立てる商品を揃えてまいりますので、是非またのご利用お待ちしております。
5
2026/10/11
un besoさん
女性
60代
楽天モバイル公式なので、安心でしたし、すぐ手元に届いたので良かったです。
注文日：2026/09/30
ショップからのコメント
2026/10/11
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。安心してお買い物いただけ、無事にお手元に届けることができ、大変嬉しく思います。今後もより良いサービス提供に努めて参りますので、当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/11
のりさん1022さん
男性
30代
スムーズな対応と商品が手に届くまでが早くて助かりました。
注文日：2026/09/30
ショップからのコメント
2026/10/11
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。当店の対応や迅速に商品をお届けできたこと、ご期待にお応えすることができ嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/11
購入者さん
すぐ発送して頂きありがとうございました。
注文日：2026/09/29
ショップからのコメント
2026/10/11
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。配送スピードについてお褒めいただき、当店としても嬉しい限りでございます。これからも迅速な発送とサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
5
2026/10/10
ちー05290509さん
女性
20代
定価より少し安く買えるならここで買うべきです
注文日：2026/09/30
ショップからのコメント
2026/10/11
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ご購入いただいた商品の価格にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。これからも喜んでいただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/10/10
購入者さん
ショップの価格と同じですが、ポイント分お得。迅速で丁寧に送っていただきました。
注文日：2026/10/07
ショップからのコメント
2026/10/11
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ポイントでお得にご購入いただけ、当店の配送サービスについても満足いただけたご様子でなによりでございます。お客様のご期待にお応えできるサービスを継続できるよう、これからも精進してまいります。
1
2026/10/10
購入者さん
届いた商品が不良品だったので、交換を希望しましたが、メーカーに対応してもらえとの一点張り。チャットも途中から返信が無くなり、非常に不満の残る買い物となりました。 Samsungに連絡しましたが、楽天モバイルで購入した場合は、交換対象にはならないそうで、修理対象になるそうです。届いた翌日に修理って、ありえないです。二度とこちらでは購入いたしません。
注文日：2026/10/05
ショップからのコメント
2026/10/10
このたびは、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。当店で販売しておりますAndroid製品には、1年間のメーカー保証が付帯しており、メーカーにて対応いただいております。恐れ入りますが、チャットにてご案内をお送りしておりますので、お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。
1人
が参考になったと回答
5
2026/10/10
imuya8011さん
男性
50代
梱包されている箱が商品の3倍ぐらいでゆうパケットですがポストに入らず不在票が入っていて2度デマになるのでもう少しコンパクトな梱包でお願いします
注文日：2026/10/04
ショップからのコメント
2026/10/10
この度は商品の配送について、ご不便をおかけいたしました。投稿いただいたレビューの内容につきましては、社内で共有し、改善に努めてまいります。また機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いです。
5
2026/10/10
あちな4834さん
女性
40代
支払いしてから翌日には届きました迅速な対応ありがたいです?ありがとうございました！
注文日：2026/10/06
ショップからのコメント
2026/10/10
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。迅速に商品をお届けできたこと、ご期待にお応えすることができ嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできるサービスを継続できるよう、これからも精進してまいります。
5
2026/10/09
koandyuさん
男性
50代
問い合わせをした際返信がとても早く、親身になって対応してくださいました。ありがとうございます！
注文日：2026/10/05
ショップからのコメント
2026/10/09
この度は当店にて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。「返信がとても早く、親身になって対応してくださいました」とお褒めいただき、大変光栄でございます。これからも気軽にご相談いただけるよう、親身な対応を心がけてまいります。また機会がございましたら当店をどうぞよろしくお願いいたします。
5
2026/10/08
購入者さん
箱に入れて、丁寧な梱包をありがとうございました。
注文日：2026/10/01
ショップからのコメント
2026/10/09
この度は当店にて商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。当店の梱包についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、丁寧な梱包とサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/10/08
yo-chan9610さん
男性
50代
商品到着が非常に早く助かりました。また機会があれば利用させていただきます。
注文日：2026/09/17
ショップからのコメント
2026/10/08
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。商品を無事にお届けすることができ、安心いたしました。今後も、迅速な配送かつ丁寧なサービスを心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。
5
2026/10/07
Kimikozueさん
男性
60代
肺愛ご対応ありがとうございます。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
注文日：2026/10/05
ショップからのコメント
2026/10/08
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。無事お受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。今後もお客様がご満足いただけますショップを目指して参りますので、引き続き当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/07
購入者さん
発送も早く梱包も動かないようにしっかりしてくださっていたので安心でした。アップル製品は偽物とか怖いので有名店で購入するほうがやはり安心ですね。
注文日：2026/10/04
ショップからのコメント
2026/10/07
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。発送の早さや梱包についてお褒めいただき、安心してお受け取りいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。これからもお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、当店をよろしくお願いいたします。
3
2026/10/06
yama3_さん
男性
60代
注文してから24h以上が経ちましたが、準備はまだですかね～？
注文日：2026/10/05
ショップからのコメント
2026/10/06
この度は配送について、ご心配をおかけし申し訳ございません。分かりづらい説明となっており申し訳ございませんが、ご注文の際にクーポンの利用がございましたため、商品の発送にお時間を要しております。 ※商品の発送までに、ご注文日より3日程お時間いただいております。なお、ご注文の商品は明日発送予定でございます。お客様のお手元に早く商品をお届けができるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
3
2026/10/06
購入者さん
無事受け取りました。ご対応ありがとうございました。
注文日：2026/09/10
ショップからのコメント
2026/10/06
この度は当店で商品をご購入くださりありがとうございます。無事商品のお受け取りができたとのこと、当店の対応についてお褒めのレビューを投稿いただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/06
購入者さん
安心して買い物ができました。速やかに対応。
注文日：2026/09/29
ショップからのコメント
2026/10/06
この度は当店をご利用くださりありがとうございます。当店の対応について、安心してお買い物ができたとのこと、大変光栄に思います。今後も快適にサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
5
2026/10/05
pafe777さん
女性
50代
発送が早くとても助かりました。段ボール内で動かないように梱包もしっかりしてあり無事に届きました。
注文日：2026/10/01
ショップからのコメント
2026/10/05
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。当店の配送スピードや梱包についてレビューをくださり、ありがとうございます。また無事に商品をお届けでき、何よりでございます。今後も、迅速な配送かつ丁寧なサービスを心掛けてまいりますので、引き続き当店をよろしくお願いいたします。
4
2026/10/05
ユウタン8070さん
女性
50代
発送も早く丁寧な梱包で満足です。もう少し小さく梱包できるならよかったと思います。また利用したいと思います。ありがとうございました。
注文日：2026/10/01
ショップからのコメント
2026/10/05
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。当店の配送スピードや梱包についてご満足いただき、大変光栄でございます。今後も、迅速な配送かつ丁寧なサービスを心がけてまいりますので、引き続き当店をよろしくお願いいたします。
4
2026/10/04
購入者さん
iPhone、Apple Watch、今回のAIR tagとお世話になっております。
注文日：2026/10/01
ショップからのコメント
2026/10/04
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 iPhone、Apple Watchに続き、今回のAirTagも当店をご利用いただき、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。今後も快適にサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、当店をよろしくお願いいたします。
5
2026/10/04
購入者さん
お得な上に再入荷も早く手元に届くまでそこまで待つ事なかったので嬉しかったです
注文日：2026/10/02
ショップからのコメント
2026/10/04
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お得にお求めいただけたこと、また、再入荷後もお手元に届くまで長くお待たせすることなくお受け取りいただけたとのこと、何よりでございます。今後も、迅速な配送かつ丁寧なサービスを心がけてまいりますので、引き続き当店をよろしくお願いいたします。
1
2026/10/03
chocogatoさん
女性
50代
配送料無料はとてもありがたいです。ただ、郵便局留めができず。転送手続きもうまくいかず放置されてしまい結局受け取ったのは、何週間も後になってしまいました。
注文日：2026/07/18
ショップからのコメント
2026/10/04
この度は商品の配送において、ご不便やご心配をおかけし、申し訳ございません。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後より分かりやすく、安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

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