この度は、ショップをご利用頂き、またレビュー投稿して頂きまして誠にありがとうございました。 商品の状態などご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。 商品に不具合が見られましたら、ご使用された後でも交換や返品返金などの対応を致しております。お問合せやメールよりご連絡をお願い致します。 商品についてご不明点、お困りごとがございましたらお気軽にメールにてご連絡下さい。 弊社は必ず責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。 皆様にご安心してお買い物をしていただけるよう、努力をしていく所存でございますので、今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ショップをご利用頂き、またレビュー投稿して頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、チェーンとカギが同梱されていなかったとのこと、 またその後の当店のご対応におきましても、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 必要なタイミングに間に合わなかったことで、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 当店ではトラブル防止のため、不足や破損等があった際には、 お手数をおかけいたしますが、状況確認のためにお写真のご提供をお願いしております。 しかしながら、今回のご案内が結果としてお客様にご不信を与える形となってしまいましたこと、誠に遺憾であり、真摯に受け止めております。 今後は、より一層の検品体制および梱包作業の見直しを徹底し、 同様のご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、このたびはご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、 深くお詫び申し上げますとともに、今後とも当店をご愛顧賜れますよう、心よりお願い申し上げます。