この度は当店の対応により、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後同様のご不安を招くことのないよう、説明体制およびご案内方法の改善に努めてまいります。 また、製品やサービスに関してご不明点がございましたら、個別に状況を確認のうえ丁寧にご案内させていただきますので、どうぞ遠慮なくお問い合わせくださいませ。 今後とも安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。

この度は、前輪の取り付けに関する不具合ならびにご案内の不行き届きにより、ご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 組み立てにご不安がある場合には、「組み立て整備完成車サービス」をご利用いただくことで、到着後すぐに安心してお使いいただける状態でお届けすることが可能です。 また、万が一ご使用中に不具合やお困りごとがございました際には、全国主要都市を対象とした出張修理・整備サービスにて、専門スタッフが直接お伺いし対応いたします。 今回は出張整備サービスにてご対応させていただきましたが、今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 お客様に安心して長くご利用いただけるよう、引き続き品質・サポート体制の改善に努めてまいります。

この度は商品をご購入いただき、また大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お母様へのプレゼントに選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。商品がお役に立てる場面があることを願っております。 また、スタイルや持ち運びの良さなどをご評価いただき、ありがとうございます。使いやすさやデザインについてお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。 一方で、ブレーキ機能についてご指摘いただきましたこと、深く感謝いたします。急停止の際に安全性へのご不安を感じられたとのことで、大変心苦しく思っております。このようなご自身の体験を共有いただけたことは非常に参考になり、商品改善を検討するうえで貴重なフィードバックと受け止めます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。