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この度はご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご要望に対して適切に対応できず、またコミュニケーションの手段についてもご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からお電話でのご連絡を希望されていたにもかかわらず、メールでご対応してしまった点についても、改めてお詫び申し上げます。不手際によりご心配やご不快な思いをお掛けしてしまったことは、今後の改善課題として真摯に受け止めております。 また、商品のお取扱いに関するご指示については確かに承りました。お客様のご希望を尊重しつつ、今後このようなことがないよう社内で情報共有と対応方法の見直しを進めてまいります。 何かご不明点やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続き誠意を持って対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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この度は、サイエルダイレクトショップをご利用いただきありがとうございました。 またお忙しいところ貴重な言葉をいただきましてありがとうございます お問い合わせやトラブル解決までにお時間を要してしまい、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような場合に迅速に対応できる体制の構築が必要とのご指摘、真摯に受け止めております。お客様にスムーズかつストレスのないお買い物体験を提供することは私たちにとっても重要な課題ですので、より一層努力して参ります。 また、楽天全体での対応が必要と感じられた点についても貴重なご意見として受け取らせていただきます。店舗としてできる範囲では、お客様からのご連絡に迅速かつ的確に対応できるよう、さらなる改善を図ってまいります。 又のご来店を心よりお待ちしております。 今後ともサイエルダイレクトショップをどうぞよろしくお願い致します。

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