この度は梱包の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 プレゼント用にご購入いただいたぬいぐるみに対し、外袋の汚れ・破れ、テープの貼り付きなど、ひどい状態でお届けしてしまい深くお詫びいたします。 いただいたご意見をもとに梱包資材と作業手順を全面的に見直し、再発防止に全力で努めます。 貴重なご指摘をありがとうございました。

弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は梱包の外袋・中袋が破れた状態でお届けしてしまい、誠に申し訳ございません。 楽しみにしていただいていたのにショックを与えてしまい、深くお詫びいたします。 梱包に不備があったことは真摯に受け止め、今後は梱包方法を見直し、袋が破損しないよう改善を徹底いたします。 また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。

お世話になっております。 商品に汚れがあり、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 写真と実物のギャップ、縫製・製品表記の不備により、ご期待に沿えず深く反省しております。 今後は出荷検品を徹底し、商品情報の記載も改善してまいります。 商品不備の際は迅速にご対応いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。 何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。