この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お届けした商品につきまして、「とても良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 それにもかかわらず、配送に関しまして多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 3月2日の午前中指定を承っていたにもかかわらず、当店の受注管理システム上の不備、および担当者の確認不足により、指定日の認識が漏れたまま発送作業を行っておりました。 本来であれば、発送前に遅延の可能性に気づき、直ちにご連絡を差し上げるべきところ、何のご案内もないまま1日遅れでの到着となりましたこと、誠に申し訳ございません。 今後は、受注情報の確認体制を見直し、ダブルチェックを徹底することで、二度とこのような事態を起こさないよう努めてまいります。 この度は、せっかくのお買い物に水を差す結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。