この度は、当店の商品に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました黒い点につきましては、天然木材特有の節や樹脂痕によるものであり、製造過程での汚れやカビではございません。木の個体差により見られる自然な模様でございますが、大切なお孫様への贈り物としてご購入いただいた中で、目立つ箇所にそのような点があったこと、深くお詫び申し上げます。 当店では、すべての商品に対し、国の定める検疫機関での厳格な検査を実施し、安全性には万全を期しておりますが、お客様にご満足いただける品質と配慮が至らず、誠に遺憾に存じます。 今後はより一層の品質管理と検品体制の強化に努めてまいります。 なお、今回の件につきましては返品・返金の対応をさせていただきます。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。