OPPO公式楽天市場店でございます。 レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度は当店の梱包に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご投稿いただいた内容に関しまして、 大変恐縮ではございますが、楽天ロジスティクスの梱包の仕様となっております。 しかしながら、いただいたご意見を改めて楽天ロジスティクスへお伝えし、注意喚起をさせていただきました。 当店としましても今後このようなことがないよう最善を尽くすよう努力致しますので、 何卒ご容赦いただけますと幸いです。 もし、ご使用いただいてから初期不良などが発生した場合に関しましては、 当店のお問い合わせフォームまでご連絡いただいた際は対応させていただきますので、ご安心くださいませ。 製品のご使用についてまた何かご不明な点等ございましたら、 当店のお問い合わせフォームまでお気軽にご連絡くださいませ。

OPPO公式楽天市場店でございます。 この度、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご投稿頂いた件に関しまして、誠に恐れ入りますが、 配送については、コンビニ／銀行振込のご設定の場合や、お届け日をご指定されていない場合、 連携先倉庫である楽天ロジスティックスの発送規則により、 ご入金確認後の4営業日以内での発送となります。 お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 製品のご使用について何かご不明な点等ございましたら、 当店のお問い合わせフォームまでお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも引き続き当店をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

OPPO公式楽天市場店でございます。 レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度はご注文時に配達日時指定をいただいたにもかかわらず、ご希望の日時に商品をお届けできず、 お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご投稿頂いた件に関しまして、 誠に恐れ入りますが、日本郵便の発送リードタイムでは、 お客様の配達地域の場合、最短でのお届けが翌日の14時以降となりますため、 その時間内の設定ではない場合、4日以内の発送でございます。 お客様が14時以前に指定できた状態に関しまして、 恐らく楽天市場のシステムにバグが発生した可能性がございます。 通常であれば、お客様のご指定いただいた日にお届けできるものを、 今回システムのバグで大幅にお届けまでお時間を頂戴してしまいましたこと、 大変申し訳ございませんでした。 本件につきましては、既に楽天市場に報告済みで、症状の確認および修正対応の依頼を提出しております。 弊社といたしましても、今後同様の事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。