発送は早かったです。しかしながら、有料包装でお願いしていたにも関わらず無料包装で受け取り残念でした(キャンセル対応になりました)この時のコールセンターの対応は普通でした。有料包装はキャンセルのため、そのメールもいただきましたが、後日来たカードの引き落とし連絡では変更前の金額となっていたため、再度ショップへ確認の連絡を入れました(念のため)。調べていただいたところ、後日返金されるとのことでしたが、その際の説明はいまいちでした(「メール送ったので後で確認してください」的な簡単な説明のみ…。こちらが色々確認するまで説明はなかったです。マニュアルがそうなのかもしれませんが、間違えたのはそちらですよね…謝罪も軽いし。)
今回の対応は色々と不安が残っています。いくら名前入りの写真が同封されていたとはいえ、本当に商品について間違えはなかったのか(ボールペンの印字は間違えなったのか等)不安は残りました。プレゼントした方は遠くへ異動されたため確認できません…。
良い商品だと思われるため残念です。今回は時間の都合上ネットで購入しましが、もし、次回購入する機会があるなら直接店頭で購入します。
本当は☆を1つも入れたくないのですが、システムの都合上1つ入れました。