2024/04/12 16:10に、購入者からのお問い合せを受け取りました。 弊店は2024/04/12 17:01に 応答して購入者の失望に対する謝罪を示し、以下の内容を案内させていただきました。 1.ラグ辺縁白糸処理は、商品ページ9枚目写真からご確認頂けます。商品説明文に【★辺縁部分白糸縫い加工、端部のほつれを防止します。】と説明致します。 2.返品については、ご注文品はオーダーメイド品の為、「返品対象外」をご確認の上、制作致しました。ご理解の程、宜しくお願い致します。 3.発送元について、大型オーダーメイド品は弊社東京都江東区にある倉庫から梱包発送致します。発送元の名義は梱包作業員の番号となっております。言葉足らずで申し訳ございません。 大変ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

いつも【マホーム 楽天市場店】をご利用いただき、ありがとうございます。 2024/04/01 08:35にご注文を承りました。 2024/04/01 09:26に発送予定日案内のメールを送らせていただきました。 発送予定日は入金後4－6日以内（日曜日除く）をご説明させていただききました。 商品は4月8日月曜日までに発送手配を取らせていただきます。 2024/04/06 0:08にお客様から商品発送を催促するメールを頂きました。 商品は早速休日2024/04/07の日曜日朝にご発送致しました。 大変ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。 その他不明な点がございましたら何なりとお申し付け下さい。

2024/03/08 09:56にご注文を承りました。 2024/03/08 10:14に発送予定日案内のメールを送らせていただきました。 発送予定日は入金後4－6日以内（日曜日除く）をご説明させていただききました。 商品は2024/03/13 夜にご発送致しました。 03/16 10:36に配達いただきました。 大変ご迷惑お掛けしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。 その他不明な点がございましたら何なりとお申し付け下さい。

今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。