明細に、購入した金額に応じたポイントステージと、お客様番号が記載されてあり、公式オンラインでもそのお客様番号からポイントのステージが引き継がれるような記載があったので、次回から定期購入しようと思い、公式ホームページで新規登録に進んだところ、どこにもお客様番号を紐つけられる箇所がなく、問い合わせした。楽天で買い物しているものは引き継がれないとのことでした。
紛らわしい記載はやめるべきだと思う。
よって、新規登録した情報は削除してもらいました。これからも楽天で購入します。
対応してくれた方は親切丁寧でしたが、初めて聞いた問合内容だったとのこと。
スタッフさんに周知して欲しい。