この度は商品がお手元に届いた際に違う商品が送られてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。 また、対応についてもご期待に沿うことができず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 まずは、正しい商品を早急にお送りする手配をさせていただきたく存じますので、詳細なご注文内容やお手元の商品についてご確認・ご連絡いただけますでしょうか？ また、手違いで届いた商品の取り扱いについても、迅速かつ丁寧に対応いたしますので、どうぞご安心ください。 お客様にご満足いただけるよう、真摯に対応させていただきます。何かご不明点やご希望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。 今後同じことが起こらないよう、スタッフ一同、配送および対応について徹底して改善に努めてまいります。 改めて、お時間をいただきご指摘いただいたことに感謝いたします。どうぞよろしくお願いいたします。