不良品が届いたにもかかわらず、対応は非常に不親切で、終始こちらに手間ばかりかけさせられました。
・組み立て不可の椅子が届いた際、メーカーに問い合わせるために細かく状況を説明しなければならず、返品時も再梱包などすべて購入者負担。
・別の不良品についても、写真を送ってから再度説明を求められ、二度手間。
・対応の流れがスムーズでなく、一貫性も誠意も感じられませんでした。
こちらは決して安い金額ではなく、大量購入した立場です。
それにもかかわらず、トラブルがあっても「できるだけ購入者に負担をかける」という姿勢が強く見え、とても残念でした。
もうこのショップでは二度と購入しません。
購入を検討されている方は、万が一の際の対応も含めて、よく考えたほうがいいと思います。