この度はお届けした商品の状態により、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 配送コストを抑え、よりお求めいただきやすい価格で商品をお届けするため、現在の梱包仕様としております。 何卒ご理解賜りますと幸いです。 また、一定の品質で商品をお届けできるよう、商品の取り扱いについて配送会社と連携し、配送品質の向上に努めてまいります。 今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、配送品質の向上と再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご注文内容を確認させて頂きましたところ、ご希望日に合わせて商品の出荷を行い、ご指定日にお届けが完了しております。 一方で、配送状況をご確認いただけない状況が続き、また運送会社へお問い合わせいただいた際にもお電話がつながらなかったとのことで ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様へご満足頂ける製品をお届けするため、今後とも製造・流通体制の改善による品質の向上を追求して参りますので、 また機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。