この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 また、お客様に不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。メールの件でご心配をおかけしたことを慎んでお詫びいたします。 当店では、ご注文後の流れや発送状況を迅速かつ確実にお伝えするよう努めておりますが、今回その対応に不備があった可能性がございます。今後、よりスムーズなご案内ができるよう、体制を見直してまいります。 それでも当店をご利用いただけたことに心より感謝いたします。皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただけるお店作りを目指し、今後も改善とサービス向上に全力を尽くしてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 もし何かお困りの点や不明点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともお客様の期待にお応えできるよう精進してまいります。 担当 堀川

このたびは再びのご注文、誠にありがとうございます。せっかく2度目のご利用をいただいたにも関わらず、ご注文品と異なる商品が届いてしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、出荷に関してご不安を感じさせてしまった点も大変申し訳ございません。 ご連絡いただいた後、迅速に正しい商品をお届けできたことは幸いですが、お客様に安心してお買い物いただけることが一番重要と考えております。このようなことが再発しないよう、社内で出荷手配方法や確認体制を再度見直し、より正確な対応を徹底してまいります。 当店では、多くのお客様にとって安心・便利であると感じていただけるような魅力的な商品ラインナップと、迅速・丁寧なサービスを目指しております。これからもより良いお買い物体験をご提供できますよう精進いたしますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 次回ご注文いただける際には、ぜひ満足いただける体験をお届けできるよう努めますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。このたびのご意見、心より感謝申し上げます。その貴重なご意見をもとに、さらなる改善を目指してまいります。 担当 堀川