この度はありがとうございました。
一度電話しての商品の購入で、商品自体には大変満足しています。また、電話やメールの対応も丁寧で親切でした。
-1について
以下は配送に対してです。
配送会社は佐川急便と西濃運輸とホームページに記載があったので安心してました。しかし、大型家具のため別の配送業者でした。
発送済みの通知以降、伝票番号も読み込めず到着まで時間がかかりました。大型家具なので到着予定日が分かればその日都合をつけることは可能ですが、連絡がないためいつ受け取れるのか、荷物がどこにいったのが不安になりました。配送業者に電話してもいつも話し中でした。結局最後まで伝票番号は確認できませんでした。
基本仕事で日中は荷物を受け取れないため、事前に予定日が分かればありがたかったです。
到着日に「あと30分でつきます」と初めて連絡がありました。商品がオーダー制のため、納期が約1ヶ月かかのは分かりますが、配送に約1週間かかることは知らずその点が残念でした。