予約購入の際、見落として玄米のつもりが無洗米を選択し、更に何らかの不具合でしょうか、購入履歴に反映されておらず、米不足の騒動があった時期でしたので殺到して買えなかったと思い、一番欲しかったトリオファームさんのお米が買えなかったと凄く残念に思いながら他店2箇所で再度予約購入しました。所がお米が3ヶ所から次々と届き、トリオファームさんからも届いたので、お電話にてお問い合わせをさせて頂きました所、それはそれは紳士なお方で、話口調もお声も温かく物腰の低いお優しいお方で、「神対応」では言葉足らず、会話をしているだけで癒される程感動致しました。お人柄の良さが電話越しに伺え、お米作り田圃と向き合うご姿勢等もお話し下さり、正にお米の美味しさに現れておりました。お客様に本当に美味しいお米を食べて頂きたいと言う真心が純粋に伝わって来て、心から感動致しました。楽天にお問い合わせをして下さるとの事で、結果、購入の反映が成されなかった原因は楽天ではわかりませんでしたが、玄米と無洗米を誤って購入してしまった事について、トリオファームさんに何の落ち度も無いにも関わらず、トリオファームさんの美味しいお米を沢山の人に食べて頂きたいからと身に余る程の御対応をして下さり、言葉に成りませんでした。レビューが遅くなり大変恐縮ですが、その節は真にありがとうございました。心より御礼感謝申し上げます。沢山の方々にトリオファームさんの真心が届きます様に。