初めてのお取引でしたが、特に問題は生じませんでした。

今回、初めてESMA社のネットショップで商品を注文、購入いたしました。12月1日の注文の際に、佐川急便にての配送となっており、日時指定がありましたので12月4日の14:00~16:00としてお願いしました。 ところが、4日の指定時間を過ぎても商品が届かなかったため、急ぎメールでESMA社に連絡をいれましたが、返信があったので5日で、土、日の発送は行っておらず、月曜の発送になるので、到着が水曜以降になるとのことでした。水曜日になっても木曜にになっても届かず、騙されたのかと思って再度メールを入れ、はっきりした発送日時の連絡を要求しましたが返信が無く、結局金曜日に賞品が届きました。 一応、商品が届いた旨をESMA社に連絡をいれましたが、ESMA社からは全く連絡がありませんでした。 これは、購入者を全くバカにした態度であり、商品を扱う会社としての資質を問われます。1週間ほどずっと不愉快な思いをしておりました。ネットショッピングでこのような目にあったことは、今までに一度もありません。そのためにレビューを入れさせていただきました。

一度同じ商品を購入して良かったのでこの商品にしました。サイズも前のより小さいサイズですが小さいサイズの方が私は使いやすいです。

速やかに発送して頂きました。大変助かりました！

問題なく迅速に発送していただいています。

すぐに届きました。ありがとうございました。

ネットの割には高くなく、満足しています。

迅速な対応ありがとうございました😊

送料無料でポスト投函だったので、気軽に購入出来ました。

注文後すぐに発送されました。 早急な対応で、大変よかったです。

3枚目です^ ^ これは凄く良い！グラスがとっても綺麗になります^ ^

迅速に対応いただき、ありがとうございました！

事前の相談にも対応して頂き感謝しています。

いつも速やかにお送りくださいます。今後ともよろしくお願いいたします。

グラスタオル青線を購入。 25日注文、27日発送、28日到着でした。 佐川急便さんで無事に届いております。

食器用クロス・トレシーを購入。 普通郵便で無事に届きました。

こちらのお店は初めての利用です。 食器用クロスを購入しました。 商品ページには宅配便配送と表示されていましたが、普通郵便で届きました。 ポストインで受取の心配がいらないので私としては良かったのですが、情報としてどうなのかな？と思いました。

迅速な対応と、品揃え、お値段、全てに満足いたしました。また次回からも利用させていただきたく思っております。

ちゃんと発送してくれていたようですが、ステータスが準備中になったまま(届いた現在も)だったので、なかなか来ないと思ってメールまで出しました。 翌日届いたので良かったのですが、返信も無かったし、ステータスも未だにそのままなのはとても困ります。