この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 店舗にもご連絡をいただき誠にありがとうございます。 当社の倉庫・工場では火気厳禁であり、このような事例はあってはならないものと認識しております。 まずは速やかに調査を進めて参ります。 今後の対策として、原因の特定と再発防止策の徹底、 倉庫・工場の管理強化、 従業員に対して改めて安全管理の徹底を周知し、運用基準を明確に再確認いたします。 ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 お客様にご不安を抱かせる結果となり、誠に申し訳ございません。