初期設定が上手く行かず問い合わせしましたが、一般的な回答であったため、修理ショップに行き初期設定を手伝ってもらいました(1,100円の出費でしたが、店舗の店員さんは丁寧・親切で満足でした。)。ネットで解決方法を検索したのですが、不明なためにショップに問合せしました。小さなトラブルでも細かい点まで可能性を教えて貰えれば対応の仕方もあるのですが、紋切り型の回答に近く残念です。(以前別のIT機器を買った店では、問合せに、「瑕疵が証明できなければ、交換はしない。また、箱や梱包材もこちらが送ったものでなければならない。」と最初から責任回避とも取れる回答でしたが、そこよりはマシですね。)
また、平日しか遣り取りできないため、仕事がある私にはタイムラグが大きく、解決までに時間を要したため、不満です。