この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお中元としてご注文いただいたにもかかわらず、熨斗の対応に不備があり、贈り先様にもご不快な思いをおかけする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、商品を包装したうえで熨斗を掛けてお届けすべきところ、今回のご注文について確認した結果、熨斗を商品に掛けず、商品を梱包して段ボールに入れたうえで、熨斗を商品の上に置いた状態で発送した可能性がございます。 当店の不手際により、ご注文者様にご迷惑をおかけし、また大切な贈り物でご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、熨斗の取り扱いおよび発送時の確認を徹底し、今後このようなことがないよう改善してまいります。