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2024/04/17
えびまよ39さん
女性
20代
ありがとうございました! もう少し追跡をどうにかして頂けたら嬉しいかなと思います。 荷物届いて何日も経ってますがまだ途中になってるので、、
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注文日:2024/04/05
ショップからのコメント
2024/04/17
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 海外発送の荷物のため、楽天市場様のシステムの都合上、楽天市場の配送状況画面にはデータ反映されないそうです。そのため当店ではお客様ご自身で荷物追跡して頂けるよう「出荷完了メール(追跡可能)」を配信させて頂いております。 お客様には「4月10日(水) 3:35」に出荷完了メールを配信させて頂きました。 そのメール内でもご説明させて頂いておりますのでご確認いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/04/13
sally8124さん
女性
50代
国際便なのである程度時間を覚悟していましたが、手続きもスムーズで 大変満足しました。また購入したいと思います。 今の料金で次回もお願いしたいです。
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注文日:2024/04/03
ショップからのコメント
2024/04/15
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 破損等なく無事にお届け出来たようでスタッフ一同、安心いたしました。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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4
2024/04/12
購入者さん
少し日にちは掛かりますが、国内にはない商品のようで。それが簡単に手に入るのは有難いです。
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注文日:2024/03/31
ショップからのコメント
2024/04/15
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 破損等なく無事にお届け出来たようでスタッフ一同、安心いたしました。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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1
2024/04/11
VUHONGHANHさん
女性
20代
1ヶ月に経ったのになかなか商品を届いていなかった、とても心配だ
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注文日:2024/03/22
ショップからのコメント
2024/04/12
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 本注文荷のお荷物は「部屋番号不明」により当店へ自動返送されました。 配送会社から上記の報告があったため当店からも「2024/03/29 16:08」にご案内メールを差し上げましたが、荷物保管期限内にご対応いただけなかったため、当店へ自動返送となっております。 「お客様都合(長期不在・住所不明・受取拒否など)」で自動返送された場合、返送された時点で「返送費用」が配送会社からいったん先に当店へ請求されております。 つきましては再発送や全額返金はできませんので、請求金額から「返送費用1340円」を差し引いて返金処理しました。 詳細については「2024/04/12 9:55」にご案内しているメールよりご確認ください。 ご利用ありがとうございました。
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4
2024/04/09
ヒロ72312811さん
男性
40代
海外から配送されると決まって変なmailが届きますが 此方は変なmailが届かないので良いと思いました 対応も配送も想定内でした 梱包もシッカリされて居て良かったです
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注文日:2024/03/25
ショップからのコメント
2024/04/10
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 破損等なく無事にお届け出来たようでスタッフ一同、安心いたしました。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/04/09
ころ5939さん
女性
60代
海外からの商品ということで時間がかかることを覚悟して注文しましたが迅速に対応していただいて、梱包も 厳重だったおかげで無傷で届きました。ありがとうございました。
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注文日:2024/03/29
ショップからのコメント
2024/04/09
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 破損等なく無事にお届け出来たようでスタッフ一同、安心いたしました。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/04/09
yukalily0607さん
女性
60代
質問にもすくにお返事下さり、配送も丁寧な梱包で海外からとは思えないほど速く、信頼できる会社だと思いました。
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注文日:2024/04/05
ショップからのコメント
2024/04/09
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見とレビューを下さり誠にありがとうございます。 当店からのご案内が、お客様がご注文される時にお役に立てたようで良かったです。 また、当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/04/05
psj096さん
女性
30代
いいです。 後でまた買うつもりです。ありがとうございます
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注文日:2024/02/16
ショップからのコメント
2024/04/05
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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1人
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5
2024/04/04
トシ712574さん
男性
40代
海外からの発送と言う事で時間がかかるかなと思いましたが、思ったよりも早く届きました。ありがとうございました!
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/04/05
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日祝を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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2
2024/04/03
N06306588さん
女性
20代
他の方の口コミにもある通り、中身が漏れていました。 問い合わせたところ、交換は行なっていなく、返金対応(300円)でした。 事前に送った写真に加え、写真を何枚か撮るように言われたため送りましたが、最終的に漏れを「自然現象」とされ、交換は行なっていただけませんでした。 そのため、漏れていても多少気にせず使える方のみ購入するといいと思います。
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注文日:2024/03/23
ショップからのコメント
2024/04/03
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 本製品ページでも事前にご案内させて頂いておりますように、トラック・飛行機を使って海外から長距離輸送されるお荷物になります。フライト中の格納庫の気圧変化や、輸送中の振動・衝撃といった「自然事象」を完全に防ぐことは非常に難しく、それらにより多少の外傷・へこみ・漏れなどは稀に発生してしまう場合があることはご理解いただければ幸いです。 新しい商品を再発送しても再び同事象が起きて更にご迷惑をお掛けしてしまう可能性があるため「交換」のご対応というのは行っておりません。そのため別の方法でご対応をさせて頂きましたが、お客様のご要望に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 ご利用ありがとうございました。
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5
2024/03/31
購入者さん
海外発送でどのくらい時間がかかるのか心配でしたが、注文してから5日で届きました。迅速な対応ありがとうございます!
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注文日:2024/03/20
ショップからのコメント
2024/04/01
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/03/29
購入者さん
手に入りにくい商品が売っていて助かります、品切れ品の再入荷をお願い致します
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注文日:2024/03/20
ショップからのコメント
2024/03/29
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見とレビューを下さり誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2024/03/20
購入者さん
星一個もつけたくありません。 液漏れしているのに、保証も少額。返送するのも当日何時までにして、とこちらの都合を一切考えない自己中心的な対応。他のネットショップと比較して安いわけでもないです。 至極真っ当なクレームに対してもご要望に添えずすみません、とマニュアル通りの返答しかしない、残念なショップです。何を言っても無駄なんでしょうね。二度と利用しません。
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注文日:2024/01/25
ショップからのコメント
2024/03/21
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はお客様のご要望に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
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5
2024/03/16
裕美子0620さん
女性
70代以上
本日無事に到着致しました。娘がいつもこちらのショップさんでお買い物をしているので安心して利用出来ました。ありがとうございましたm(_ _)m
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注文日:2024/03/10
ショップからのコメント
2024/03/18
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見とレビューを下さり誠にありがとうございました。破損等なく無事にお届け出来たようでスタッフ一同安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/03/14
Alanrkさん
男性
20代
発送は早いし、値段もいいです。いつもありがとうございます。
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/14
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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4
2024/03/13
s11371949さん
男性
70代以上
10日くらいかかりました、賞味期限が短いです。7月まで です、
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注文日:2024/03/04
ショップからのコメント
2024/03/13
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 消費期限については商品ページで事前にご案内させて頂いておりますので今一度ご確認頂ければ幸いです。 ご利用ありがとうございました。
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5
2024/03/12
gururunrunさん
女性
30代
丁寧で迅速な発送ありがとうございました。
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注文日:2024/01/27
ショップからのコメント
2024/03/12
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/03/12
購入者さん
アイハーブで販売されなくなっていたので助かりました! 佐川グローバル便で追跡できて、10日くらいで到着!食べるのが楽しみです✨
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/12
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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4
2024/03/12
リラックマ0997さん
女性
50代
グミで手軽にとれるし発送も思ったより早くて良かった。 蓋をあけるのにコツがいり開けづらかったです。
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注文日:2024/03/04
ショップからのコメント
2024/03/12
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/03/12
購入者さん
ショップの方の対応がよかったです。 ありがとうございました。
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/12
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見とレビューを下さり誠にありがとうございました。破損等なく無事にお届け出来たようでスタッフ一同安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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3
2024/03/08
購入者さん
発送梱包は丁寧 しかし賞味期限たった二か月短すぎ
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注文日:2024/03/01
ショップからのコメント
2024/03/08
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はお客様のご要望に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 ご利用ありがとうございました。
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2
2024/03/07
購入者さん
注文から数日後のメールにて、停電?でキャンセルになり大変残念です。返金対応は早くして頂いたので星2にしました。
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注文日:2024/03/04
ショップからのコメント
2024/03/07
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 初めて当店でお買い物をして下さったにも関わらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2024/03/07
購入者さん
スーパーセール中5の日に楽天カードで注文したらサーバーエラーと言って勝手に注文キャンセルされた。よくある悪質で最悪な店舗です。ここは何でもかんでもアメリカに店舗があるからと言い訳しかしない無責任極みの店なのでご注意を!!!
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/07
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 初めて当店でお買い物をして下さったにも関わらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/03/06
ぼくたぬきぽこぺんさん
女性
30代
迅速、丁寧な対応ありがとうございます。また機会があれば利用させていただきます。
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注文日:2024/02/05
ショップからのコメント
2024/03/07
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/03/06
購入者さん
海外からの発送ですが思っているより早く配達されるので助かります。
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注文日:2024/02/21
ショップからのコメント
2024/03/06
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/03/05
rienasoさん
女性
50代
すぐに発送していただけて 梱包もしっかりされていました
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注文日:2024/02/11
ショップからのコメント
2024/03/05
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
2024/02/25
森のレンジャーさん
女性
40代
取り扱っているお店が少ないものだったので助かりました。
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注文日:2024/02/20
ショップからのコメント
2024/02/26
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/02/24
wj01126さん
男性
50代
時間が掛かるのかと思いましたが、あっという間に到着しました。
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注文日:2024/02/17
ショップからのコメント
2024/02/26
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 破損等なく無事にお届け出来たとのことでスタッフ一同安心いたしました。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2024/02/22
たまご68348201さん
女性
30代
箱も仲間もボロボロ 埃?のようなものとパッケージは傷だらけだった。 前に使っていた正規品とはパッケージの色味が全然違うものが届いた。
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注文日:2023/07/04
ショップからのコメント
2024/02/26
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店は販売代理店のため製造元から納品して頂いた最新の正規品をお客様へ販売・出荷しております。 そして製造元のラベルプリンターの都合により、同商品であってもパッケージラベルの色はロット番号ごとにパープル、ブルーなどで流通・販売されております。いずれの色もアドバンスドクリニカルズ様が製造されている正規品でございますので、安心してご使用いただけることをご理解いただければ幸いです。 ご利用ありがとうございました。
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4
2024/02/18
のりくん楽天さん
男性
50代
重い物ですが、 送料無料で、しかも 玄関まで持ってきてくれるので 助かります。
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注文日:2021/12/25
ショップからのコメント
2024/02/19
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 破損等なく無事にお届け出来たとのことでスタッフ一同安心いたしました。 当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップでございます。 ご注文いただいてから1~3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く) 商品お届けまでに、通常出荷後4~14日程度かかりますので 今後も余裕を持ってご購入いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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