この度はご期待にそえず、大変申し訳ございません。 お客様がご注文内容に関してお気遣い頂いたにも関わらず、十分な対応ができなかった点をお詫び申し上げます。 当店の商品ページには「低反発」という表記がないため、現状では返品や交換をお受けすることが難しい状況です。 お客様に混乱を招くようなリスト表示が発生してしまい、心苦しい限りです。 このたびのご意見を真摯に受け止め、今後の商品ページや情報提供方法について改善を図りたいと考えております。 お客様にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、頂いたお声を今後に活かしていく努力を続けて参ります。 引き続き当店をよろしくお願い申し上げます。

この度はご注文後に商品が欠品し、キャンセルとなってしまった件でご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 初めて当店をご利用いただいたにもかかわらず、このような形でご期待を裏切ることとなり、心よりお詫び申し上げます。 現在、当店では在庫管理の体制について関係各所と連携し、原因の究明と改善に取り組んでおります。 今後このようなことが起こらないよう努力してまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 また何か不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。