ホームスウィートホーム楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.05 (245 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.98
  • 情報量 3.91
  • 決済方法 4.32
  • スタッフの応対 4.03
  • 梱包 3.96
  • 配送 4.07

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5.00 2020-01-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
クレジット決済、送料無料、大変納得しています。
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3.00 2020-01-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
非常にお速い対応で感謝します。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.67 2020-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
発送は少し遅かったかなぁ…ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00 2020-01-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
早い対応で、助かりました。
ただ、箱が歪んでいたのが残念です。
中身は大丈夫なようでした。
また機会がありましたらよろしくお願いします
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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2.67 2020-01-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文日の1週間後に配送指定したが届かず。翌日配送可能な商品だったのに…。催促しなかったら、永遠に届かなかったのでは?
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  • ゆあuaさん
  • ゆあuaさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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4.17 2020-01-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
人感センサーのライトを購入しました。こういう商品を探していたので、品揃えに満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
人感センサーの感度が良く夜中のトイレなど足元が明るく安全になりました。商品が入っている箱に英語で説明が書いてありましたが、購入前の情報で英語読めなくて...
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5.00 2020-01-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
洗面所とトイレに付けました。
感度が良く、洗面所に入る前から点灯します。
在庫の関係で配送おくれましたが、連絡のメールを頂き、こちらも急いでいなかったので特に問題ありませんでした。
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  • 購入者さん
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3.83 2020-01-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:5
発送まで早く良かった。
汚れていたので、検品を徹底して欲しい。
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  • 知1259さん
  • 知1259さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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1.00 2020-01-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
遅いしそれにたいしての連絡もない
メールの返事もない
もう買いません
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.83 2020-01-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:3
包装は箱に黒いフィルムで覆っているだけです。黒いフィルムがはがしにくかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
災害等で使用で購入いたしました。 ソーラー充電がついているところが気にいてます。 ライトは明るいです。
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1.50 2020-01-21

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最初に注文してから商品が届くまでに15日かかりました。待ちに待って、やっと届いた商品が不良品だったためお店に問い合わせすると着払いで返品してほしいと連絡がありました。後日着払いで送り、ショップにも送った旨連絡いれました。その後3週間、商品が届かず再び連絡すると「お客様からの返品が確認取れていないので商品が送れない」とのこと。控えがあったので追跡してみると、私が送った次の日に受け取りされていました。
着払いで送り、受け取りもされているのに何故確認が取れないのか疑問です。
もしも控えを無くしていたら…。もしもこちらから連絡しなければ…商品は届かなかったでしょう。
結局、私が注文してからきちんとした商品が届くまで1カ月半もかかりました…。
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  • 購入者さん
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4.50 2020-01-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
すばやい対応ありがとうございました。梱包はシンプルでしたが、3個の電球の箱が梱包の中でゴソゴソしないようにきっちり入ってました。ありがとうございました。
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4.83 2020-01-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
卓上スマホスタンドプレゼントが嬉しいです。500円クーポンまで頂けて感謝です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.17 2020-01-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
正月休みと連休があり承知はしていたものの、それにしても・・・という思いがあり、この評価にしました。
【詳細】
12/25
注文(カード払い)。
自動返送のメールが来る。
【楽天市場によるクレジットカードの承認処理後、3営業日以内にご指定の送付先へ発送いたします。】と記載あり。
12/26
カード会社からカード利用のメールが届く。
数日何も連絡がないので
12/30
15:50頃発送確認のメールを送信。(正月休みに入ってるかもと思いながらも)
これに対しての返信はなく、数時間後商品発送のメールが届く。
12/31
商品が届き使ってみたら不良品だった。
1/4
商品交換依頼のメールを送信。
1/6
返信があり不良品を着払いで送ってほしとの事だったので、配送業者にすぐ連絡し
1/7
不良品返品(ショップにも連絡済)
1/8
配達記録で到着済を確認したがショップからの連絡がなく12.13日が連休だったので
1/14
問い合わせのメール送信
1/15
返答あり(在庫がなく1/17入荷、翌日再送との事)
1/19
交換品到着
今まで色々なネットショップで買い物して来ましたが不良品が届いたのは2店目です。
今回の不良品は製造メーカーの責任ではありますが、販売したショップの対応は全てにおいて後手後手で長い期間心配とモヤモヤした気持にさせられました。発送が遅くなる、在庫が無い時はそちらから速やかに購入者に連絡するのが当たり前だと思うのは私だけでしょうか?
長い期間待たされている間に色々な方のショップレビューを見ました。今回の経験も誰かの参考になればと思い書かせて頂きました。一番にショップ側の対応を改善して頂きたいです。
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4.00 2020-01-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
初めましてのお取引です。
発注〜配送まで難なく行われました。
お手頃な価格から揃っており、助かりました。
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