この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品が思ったより早くお届けできたとのこと、とても嬉しいです！ お急ぎのところお力になれたようで何よりでございます。 今後もご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 何か気になることやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

この度は、商品到着までの長期間の遅延とご連絡不足により、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 伝票剥がれによる配送事故に加え、当店からの報告が遅れました点は完全に当社の不手際でございます。 また、商品の色味や質感が写真と異なり、ご期待に添えなかったことも申し訳ございません。 つきましては、返品・返金または交換などの対応をご希望される場合は、お手数ですがご連絡いただければ幸いです。早急に手続きさせていただきます。 今後は再発防止に徹底して努めます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の住所によると、商品は11日に出荷され、14日には到着予定の範囲内でのお届けとなっています。 今後もスムーズに商品をお届けできるよう、配送業者との連携を一層強化してまいりますので、どうぞご理解いただければ幸いです。 また、簡易包装をお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく思います！ これからも皆様のお役に立てる商品とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 無事にお手元に商品が届き、包装にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも安心してお買い物していただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度は、お客様のご要望に沿うことができず、誠に申し訳御座いません。 商品をご購入いただいたにもかかわらず、期待に沿えない仕上がりで大変ご失望をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 「サラッとした生地」をイメージされていたところ、ちりめん調の風合いが強く、安っぽく感じられたとのこと、また、肩パッドが厚く、シルエットが強調されすぎたため、長らく着用できていないとのお声をいただき、改めて商品開発・素材選定の不十分さを痛感いたしました。 お客様の大切なお時間を無駄にさせてしまったこと、そして1年間一度も着用できなかったというお気持ちを思うと、言葉も見つからないほど申し訳なく感じております。 いただいたご意見は、今後の素材選び・デザイン設計・商品説明の改善に必ず活かしてまいります。 今後とも【MT GRACE】をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は商品をお気に召していただき、誠にありがとうございます。 商品写真につきましては、実物の色味にできる限り近づけるよう細心の注意を払っておりますが、 お客様のお使いのモニター環境やお部屋の照明などの影響により、実際の商品と若干色味が異なる場合がございます。 何卒ご了承ください。 商品に関してご不明な点やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。