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5
2024/04/18
0415NAVIGATORさん
男性
40代
住んでいる地域もありましたが迅速な対応でとても気持ち良く買い物ができました。
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注文日:2024/04/14
ショップからのコメント
2024/04/20
この度は、数あるフラワーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューで最高の評価をいただき大変嬉しいです。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2024/02/28
princeps9117さん
男性
50代
綺麗な箱に入った薔薇有り難うございました。
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注文日:2024/02/17
ショップからのコメント
2024/03/08
この度は、数あるフラワーショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューで最高の評価をいただき大変嬉しいです。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2024/01/12
kaz03128149さん
男性
50代
商品無事届きました。迅速な対応ありがとうございました。またよろしくお願いします。
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注文日:2022/12/06
ショップからのコメント
2024/01/12
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューで最高の評価をいただきましたこと、大変うれしいです。 ぜひ今後も機会がありましたら当店をご利用いただきますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2024/01/04
購入者さん
プレゼント用なのでまだ中は開けてないのでわかりませんが。 先の日にち指定にも関わらず、丁寧な対応、発送、梱包と本当に良いショップ様です! 本当に有難うございます!
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注文日:2023/12/15
ショップからのコメント
2024/01/05
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただきましたこと、大変うれしく思います。 また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/09/15
購入者さん
注文時にカードの入力を忘れてしまい、メールでのやり取りになりましたが、迅速な対応でした。 ありがとうございました。
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注文日:2023/08/15
ショップからのコメント
2023/09/15
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューで最高の評価をいただきましたこと、大変うれしく思います。 ぜひ今後も機会がありましたら当店をご利用いただきますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/09/12
購入者さん
発送が素早い。必要に応えてくれて本当にありがとうございました
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注文日:2023/09/09
ショップからのコメント
2023/09/13
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただきましたこと、大変うれしく思います。 また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/08/15
購入者さん
お盆にかかる注文となったので、事前に発送にかかる日数を確認させていただきました。また、台風の影響で配送に遅延があるのではないかとやきもきしていましたが、しっかりとした梱包で形が崩れることもなく無事に届きました。丁寧な発送の対応に大変感謝しています。
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注文日:2023/08/03
ショップからのコメント
2023/08/17
この度は、数あるフラワーショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただきましたこと、大変うれしく思います。 当店も台風の影響で遅延の心配がありましたので早めの発送で対応をしていましたが、無事に届いて安心致しました。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/07/17
JDsoutherさん
男性
50代
適切な内容確認や早い対応で助かりました。
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注文日:2023/07/09
ショップからのコメント
2023/07/18
この度は、数あるフラワーショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただきましたこと、大変うれしく、今後の励みとなります。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/07/01
購入者さん
親切で丁寧な対応していただきました。全てに感謝です。ありがとうございました!
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注文日:2023/06/15
ショップからのコメント
2023/07/04
この度は、数あるフラワーショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただきましたこと、大変うれしく思います。 ぜひ今後も当店をご利用いただきますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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2
2023/06/04
購入者さん
あえて2点。改善希望。お店の対応、梱包など5点満点。でも外装の表示は最低限に。外装に中身が分かる「花」とか「商品名」の具体的な表示は、私は止めて欲しかった。気にする人、嫌な人もいますので。するのであれば「する、しない」を聞いて欲しい
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注文日:2023/05/30
ショップからのコメント
2023/06/12
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 配送業者の方に可能な限り丁寧に取扱い頂ける様に、お花である表示や、その他の注意喚起の為のシールを貼っています。 また具体的な商品名を記載して取扱いを考慮してもらう様にしていますが、お客様の声をもとに表示方法の検討、改善に努めてまいりますので今後とも当店をよろしくお願い致します。
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1
2023/05/22
箱が破損しており品質が悪い状態でした。人に送るプレゼントだったのでとても最悪です。さん
女性
20代
商品が届き開けてみると箱が破損していました。 相手に送るプレゼントだったのでとても残念です。 箱も商品の一部なのでしっかり見直して欲しいです。
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注文日:2023/05/15
ショップからのコメント
2023/05/22
この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 お電話でお伝え致しました通り、代替商品を発送致しましたので 大変お手数ですがお受け取り下さいませ。 発送時には破損はありませんでしたので配送中に破損した可能性があり、配送業者にもお送り頂いた画像を確認していただき注意を促しました。 また、当店も今後同様の事が無いよう、発送時のチェックと、配送業者へ配送時の取扱いの注意喚起の強化をしてまいります。 また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
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5
2023/05/09
JDsoutherさん
男性
50代
お願いした内容で、日時も予定通りに配送頂きました。
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注文日:2023/04/17
ショップからのコメント
2023/07/04
この度は、数あるフラワーショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただきましたこと、大変うれしいです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/03/12
たこ2395さん
男性
20代
ギリギリのお願いに関わらず、丁寧かつ迅速にご対応いただきありがとうございました! とても親切で円滑なコミュニケーションができ、次回も使いたいと思いました。
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注文日:2023/03/10
ショップからのコメント
2023/07/04
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、レビュー投稿で最高の評価をいただきましたこと、大変うれしいです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/01/31
レクス1106さん
女性
40代
しっかり丁寧に梱包されていて、お花も とても綺麗でした。
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注文日:2023/01/18
ショップからのコメント
2023/07/04
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、レビュー投稿で最高の評価をいただきましたこと、大変うれしくい限りです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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3
2022/07/11
yasu19910508さん
男性
30代
配送までの手続きが早く 迅速な対応でした!
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注文日:2022/06/28
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5
2022/02/06
マギヤさん
男性
40代
対応してくださった方の感じが良く、商品も最高でした。 ありがとうございました。
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注文日:2022/01/30
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5
2021/05/09
RuNe0422さん
男性
30代
対応は非常に親切で丁寧です。 また配送に関しても丁寧な梱包がされており、指定した通りの日時に届きました。
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注文日:2021/04/15
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4
2021/04/01
おーでぃん*さん
男性
30代
サプライズ用に購入。 早期の発送で少しびっくりすることもありましたが、素敵な薔薇をプレゼントすることができ思い出に残るいい時間となりました。
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注文日:2021/03/22
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5
2021/02/16
rs12245833さん
男性
20代
とても良い匂いの香水?でした ぜひあの香水を教えて欲しいです
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注文日:2020/12/18
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5
2020/12/19
Kurosuke0624さん
男性
30代
サプライズ用にホテルへお送りいただきました。 その際にも、どのように記載をすれば良いかなど丁寧に説明いただきました。 ホテルの方もわかりやすかったとおっしゃってました。 ご丁寧にありがとうございました。
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注文日:2020/11/05
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1
2020/11/16
エコノミー7588さん
男性
30代
問い合わせファームに接続すると、「あなたの個人情報が盗まれるおそれがありますのですぐに閉じて下さい」との警告が入るため、問い合わせもできなかった為やむを得ず箱が破れたままの薔薇をわたしました。 もう二度と注文しません。
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注文日:2020/11/05
ショップからのコメント
2020/11/19
この度は、箱の一部がはがれていたとの事で 不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 また、問合せフォームに接続すると警告が出る件につきましても ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 問合せフォームの件に関しましては、楽天市場の担当者に確認致します。
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1人
が参考になったと回答
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5
2020/09/06
つよ1970TNさん
男性
50代
こちらの無理な要望も対応していただきありがとうございました。凄く気に入りました。
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注文日:2020/09/04
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5
2020/06/23
naoto bossさん
男性
50代
急な送り先変更にも対応していただきありがとうございます。 大変助かりました。 これからもよろしくお願いいたします。
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注文日:2020/06/12
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5
2020/06/13
FATBOB_CVOさん
男性
40代
ネットショップで大切に感じる事は迅速な対応からくる安心と信頼と感じています。 こちらのショップには、自動メールの後に迅速な注文内容の確認メールにて配送希望日など今一度確認され、顧客の思い出作りをとても大切に思っていてくれる心配りを感じました。 それから梱包に関してもとても気配りされた丁寧なものでしたのでとても嬉しかったです。 また機会があれば利用させていただきます。
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注文日:2020/06/03
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5
2020/03/20
紫乃2455さん
男性
60代
喜んでもらえました。送って良かったです。
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注文日:2020/03/05
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5
2020/02/23
購入者さん
注文番号:332643-20200125-00016832 本日、無事に商品が届きました。いつも迅速な対応ありがとうございます。 大変喜んでいました。また、機会があればよろしくお願いします。
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注文日:2020/01/25
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5
2019/06/02
購入者さん
全てにおいて素晴らしかったです。購入後の質問にも回答をいただき大変親切な対応でした。また利用させていただきます!
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注文日:2019/05/19
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5
2019/05/14
えみ3851さん
女性
40代
注文時に入力間違いをした時も、メッセージカードのメッセージを" 到着日の前日 "に気付いて電話をした時も、快く対応いただき嬉しかったです!誕生日はまだですが、きっと素敵な誕生日になりそうです❤ありがとうございました!!!
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注文日:2019/05/10
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5
2018/10/11
購入者さん
トラブル無く、お買い物ができました。納品までもストレスありませんでした。
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注文日:2018/09/03
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4
2018/06/29
購入者さん
素晴らしい対応をしていただきました!ありがとうございました。、
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注文日:2018/06/23
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