注文から発送までは迅速な対応だったのですが、発送のメールに届いた追跡番号と実際届いた追跡番号が全く違い到着日がわからず不便でした。

商品入荷次第の発送でしたが、記載通りに入荷した旨の連絡があり、発送に関する説明も丁寧に書かれていました。また機会があれば利用させていただきます。

不具合の部品の対応を添付されたメールに送ったがその後の返事がない

注文から到着まで１７日と日数がかかったのでとても待ち遠しかったですが、途中に連絡もあり不安なく待てました。

買ったときに予定されていた納期よりも１ヶ月以上遅れて到着。もちろん途中にその旨メールがありキャンセルも可能の案内はありましたが…。そこからまた別のものを探すのも手間で待ちましたが、子供たちが楽しみにしていたので残念でした。

配送準備情報など、分かりやすかったです。

思ったより早く来ました。ありがとうございました。

予約商品でいつ入荷するか問い合わせしたときに、迅速かつ丁寧にお返事をいただけて、とても信頼できるショップです。

良い買い物が出来ました。ありがとうございました。

納期に時間かかり過ぎ！配送も遅いし時間指定できないとか残念でした。 子供は喜んでいたのでまぁいいかな。

連絡もこまめにいただいて、２つ注文したのですが間違えて重複注文していないか心配していただいたり親切なお店だと感じました。ありがとうございました。

入荷次第の商品だったのですが、発送までこまめに連絡をくださったので不安を感じることはありませんでした。ありがとうございました。

5月下旬に到着予定で購入しましたが、製造に遅れが出たとの事で7月頭に到着となってしまったのが残念でしたので、⭐︎2とさせてもらいます。

購入時から分かっていたことですが、入荷までにだいぶ日数がかかりました。でも急ぎだった訳でもなく、無事に届き、特に不都合なこともなかったので、満足しています。

事前のメールで、エントランス渡しになる、とありましたが、玄関口まで運んでもらえてよかったです。組立で不明点があり問合せしましたが、すぐに返事がもらえました。

入荷まで3週間ほどかかることは了承済みでしたので良かったのですが配達業者さんが聞いたことが無いお名前で評価も悪く発送されてから不安でした 発送されると大手だと翌日か翌々日には配達されますが何日も経ってからショートメールで配達予定日を知らされました（これも日時の変更の可能性ありと） 配送業者のメールには時間指定不可 大型の荷物なのでアポイントを取ってだいたいの時間を決めてから配送しますとありましたが （時間は前日か当日の午前中に連絡しますと） 配達日はメールで来ていますし来るのかな？来ないのかな？と時間ばかりすぎ 連絡もなく夜になっても来ません（問い合わせの営業時間も過ぎていたので連絡もつかず） 大型だし不在だと申し訳ないので 色々予定をキャンセルして家に居るようにしましたが来るのか来ないのかも問い合わせ出来ないので本当に困りました 子供では受け取れない荷物でしたし 結局夜に配達来られましたが 玄関先までなので家には入れて貰えず大型の荷物を何回も分けて1人で運びました 配達は1人で来られるとありましたが 2人で運ぶ事を推奨されていて 日付や時間指定が出来れば引き取りの際に主人にいて貰う事も可能でしたが それも出来ず本当に大変でした 今回は初めてこちらのショップで購入させて頂きましたが また同じ運送会社さんなら こちらのショップでの購入は控えたいとさえ思いました ショップ自体のレビューと少しズレましたが 本当に困ったのコメントさせて頂きました

スーパーセール中に注文しましたが、発送がとても早かったです。ありがとうございました。

問合せの回答は誠実さを感じました。 商品の検品体制を改善されるコトを期待しています。

組立説明書が入っていなかった為、連絡したところ、すぐにPDFで送っていただきありがとうございました。

組立員に不信感あり、説明書は何かあった時しか見ないので入れるネジを間違えて何度か付替えしたり、組立時も雑なのでぶつけても何とも思っていない。最後確認書みたいなのにサインさせられるが、商品を確認する時間はなく「ここにサインしてください」と渡されサインしたら確認書だった。 帰った後じっくり見ると３ヶ所くらい剥がれ傷があった。 組立は大変だから設置組立付きにしたが、とても不快でした。

早い発送と丁寧な梱包で安心しました。 ありがとうございました。 ハシゴのナット部分の改善をお願い致します。 低価格高品質を目指す御社を応援しております。

4月20日購入してまだ届かない。度々遅延のメールはいただいているがあまりにも配送が遅すぎますね。困ったもんです。

納期が早くてびっくりしました。時間指定できると尚良いのですが、運送会社さんのご時世考えると厳しいかと思いましたので、そこは飲み込んでの評価です。ありがとうございました。

配送も迅速で、すぐ届いて欲しかったので助かりました！その後のメール対応も早く丁寧だったので、また利用したいと思いました！

配送、値段等おおむね満足です。製品のチェック・改善等してくれればもっとよくなると思います

納期が長く、直前の到着連絡、土日じゃなくて平日の夜9時着でした。

商品の到着まで、1週間程度でした。 メールでの連絡もきちんとあり、到着まで安心して待つ事ができました。

3/1に注文し5/19に届きました。 何度も遅延のメールが送られてきましたが遅すぎです。 無在庫販売ならそれなりの記載、ここまで遅れる場合もある旨を記載してほしかったです。メールを送った後にページ確認すると2枚目の画像が貼ってありました。 最終的に「◯日入荷」と連絡ありましたがその前日に販売ページを確認すると「在庫有り」の表記。意味わかんないですよね。 我が家に届けてくれた配送業者さんは丁寧でしたが、日時指定できない点が残念です。大口荷物なうえ、重量もあるので、指定できる方がスムーズに受け取れるのではないでしょうか。振り幅が前後4時間となると働いてる方など家に居ない事が多いと思います。再配達の手間も減るのではないでしょうか。

届いてすぐ組み立て、1週間くらいでチェストのタイヤを取り付けている部分が壊れた。 1ヶ月しないうちに2つ目も壊れた。 悲しい。。。