この度は、お届けした商品の収納袋にカビのような斑点が発生しており、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、先日はお忙しい中商品交換にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。 原因につきましては現在究明中ではございますが、今回の件を受け同様の問題が発生しないよう今後はより一層努めて参る所存でございます。 この度は大変貴重なご意見と、商品レビューには高評価をいただきありがとうございます。 引き続きご安心いただける商品とサービス提供を目指して参りますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします。 株式会社ニューテックジャパン

この度は、ご注文と高評価をいただき誠にありがとうございました。 暖房テントに関しまして、設営動画のご意見をいただきありがとうございます。 各商品ページのサムネイル最後に簡単ではございますが、設営動画を掲載しておりますので、よろしければご確認いただけますと幸いです。 他にもご不明な点・ご要望等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社ニューテックジャパン

この度はお取引に際しまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかくメールでの手続きが順調に進められたにもかかわらず、当日お届けにあたり時間指定が反映されておらず、大変申し訳ございませんでした。 今回の件を受け、今後はより一層確認や管理を徹底し、同様の問題が発生しないよう努めてまいります。お客様のお声を真摯に受け止め、配送業者とも連携を強化いたします。 引き続きご安心いただけるサービス提供を目指して参りますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします。 この度は大変貴重なご意見と、商品レビューには高評価をいただき誠にありがとうございました。 株式会社ニューテックジャパン

お問い合わせとレビューの投稿ありがとうございます。 まず、休業日を挟み返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 折角ご注文いただきました商品に汚れがあったとのこと、大変に申し訳ございませんでした。 検品に関しましては工場より出荷前の検品のみとなりまして、工場へ報告・注意喚起を致します。 シミに関しましては、血液ではないと考えておりますが実物を見て追ってご報告させていただきたく存じます。 どちらにせよ、早急に交換をさせていただきたく存じますが、代替品につきましては私の方で検品をしてから出荷させていただきたく、本日倉庫より在庫を手配致しますので少しお時間をいただくことは可能でしょうか。 ご不明な点・ご要望等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 上記同内容を、お問い合わせより返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 株式会社ニューテックジャパン