この度は当店をご利用いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができず誠に申し訳ございません。 商品ページに記載しております「15時までのご注文で最短翌日お届け」は、日時指定をいただいたご注文を優先的に即日出荷する体制のご案内となっております。 一方で、日時指定のないご注文につきましては、商品ページ内の注意書きに記載の通り、通常2～4営業日の発送リードタイムを頂戴しております。今回のご注文は日時指定が確認できなかったため、通常の出荷スケジュールでの対応となっておりました。 しかしながら、ページ上の表記が分かりづらく、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまったことにつきましては真摯に受け止めております。いただいたご意見をもとに、より分かりやすいご案内となるよう改善を検討してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 保冷力にご満足いただけなかったこと、またにおいにつきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えず大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご使用状況（飲料の温度やご使用環境など）をご確認いただき、それでも改善が見られない場合は、初期不良や真空不良等の可能性もございます。誠意をもって対応させていただきますので、当店までご一報いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 何卒よろしくお願い申し上げます。