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クピトイズ店長の宮越と申します。 レビューのご投稿ありがとうございます。 この度は、お届けした商品の緩衝材が不十分で、商品が箱の中で暴れていましたとの事、誠に申し訳ございません。 商品の梱包が不十分でお客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫びいたします。 商品の梱包、発送につきましては、弊社が委託しております楽天スーパーロジティクス側の作業となりますので、この度の発送事故につきましては、改めて、楽天スーパーロジティクス側にクレームを申し入れ、今後はこのような事が無いよう、努めさせて頂く所存です。 貴重なご意見頂戴しまして、本当にありがとうございました。 今後ともクピトイズを何卒宜しくお願い致します。

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この度は弊社配送方法につきまして、ご不満をお与えしてしまいました事、誠に申し訳ございません。 お客様のお気持ちを害してしまいました事、お詫びいたします。 梱包形態につきましては、配送を委託しております楽天スーパーロジにて箱サイズを決定し、お届けしております。 恐らくゆうパックの最小サイズ60サイズでお送りしたものと思いますが、商品が思ったより小さかったものと思われます。 申し訳ございません。 尚、配送につきましては、当店の会社概要ページにも記載させて頂いておりますように、今のところゆうパックしかご選択できないようになっております。今後は小物につきましては、ゆうパック以外の取り扱いも検討して参りますので、どうかご容赦ください。 尚、弊社の送料につきまして、商品総額3,980円以下の商品につきましては、一律500円を頂戴しております。 今回のお客様のご注文につきましては、総額1,800円では無く1,465円となっております旨、ご理解ください。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともクピトイズを何卒宜しくお願い致します。

この度は、商品のご購入とレビューのご投稿、ありがとうございました。 いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お気に召されましたようで何よりでございます。 今後ともクピトイズを何卒宜しくお願いいたします。

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この度は、商品のご購入とレビューのご投稿、ありがとうございました。 梱包につきまして、ご不満をお与えしてしまいました事、お詫びいたします。 当社は梱包、発送作業をすべて楽天スーパーロジスティックスに依頼しております。 本件につきましては、楽天スーパーロジスティックスのほうに改善策を求めて参ります。 今後ともクピトイズを何卒宜しくお願いいたします。

この度は、商品のご購入とレビューのご投稿、ありがとうございました。 いつも暖かいお言葉頂戴しまして、誠にありがとうございます。 お気に召されましたようで何よりでございます。 今後ともクピトイズを何卒宜しくお願いいたします。

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