お盆に使おうとその前の購入し、画面でも配達指定日の確認して、指定日には首を長く待っていましたが、到着せず。
ショップに問い合わせたところ、再発防止とお詫びメールが来ました。使いたい日に利用はできませんでしたが、在宅日の14~16時指定で改めて発送いただけることになりました。でも到着したのは12~14時の指定便でした!また期間が違うなんて。お詫びと再発防止を心がけると返信あったのは何だったのか唖然・・・。普通考えてもこのような場合、特に慎重になるのではと思いますが、大変残念でした。
手書きのお礼メッセージが入ってましたが、不備の点の記載はなく、通常ルーティンで入れているカードなんだと更にがっかりしました。商品はいいのにショップの対応が残念でした。