この度は商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご連絡いただきました充電の件につきまして、大変ご不便をおかけしております。 本製品は初回のフル充電に通常約8～12時間程度かかる仕様となっておりますが、一晩充電しても点灯しない場合は、バッテリーや本体に不具合がある可能性がございます。 お手数ですが、下記の点をご確認ください： 付属の充電ケーブル・アダプターが正しく接続されているか 電源コンセントやUSBポートの出力が十分か 充電中にランプのインジケータが点灯しているか 上記を確認しても正常に使用できない場合は、交換または返品対応をさせていただきますので、恐れ入りますが当店までご連絡ください。 また、レビュー特典のプレゼントにつきましては、毎月定期的に発送しておりますが、配送中の紛失や漏れが発生する場合がございます。 つきましては、もしご希望のプレゼントがございましたら、ご希望の商品のコードをご連絡いただければ、すぐに再発送の手配をさせていただきます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度は当店商品をご購入いただき、また貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。 商品ページの記載につきまして、「コントローラー×3」「追加ジェルシート×10」との表記がありながら、実際には同梱されていなかったとのこと、誤解を招く表現となっておりましたことを深くお詫び申し上げます。 確認いたしましたところ、説明文の記載に誤りがあった可能性がございます。現在、該当箇所の内容を至急確認し、正しい内容へ修正対応を進めております。 この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご連絡いただいたにもかかわらず、こちらからの返信が滞り、不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけしました点を深くお詫び申し上げます。 現在、お客様からのご連絡を改めて確認させていただき、迅速に対応を進めさせていただきます。初期不良の件につきましても、誠心誠意対応させていただきますので、恐れ入りますが問い合わせまで再度ご連絡いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、スムーズな対応に努める所存です。何卒よろしくお願いいたします。