一意見として参考にしてほしいです。
・発送されてきた商品の数量を間違えられた
・メールをしたが、すぐ返事が無さそうだったので電話した
・感じの悪い女性が他人の会話をしながら片手間な感じで電話に出た
・「私に言われても知らないので担当者から電話する」と他人事っぽい返答。謝罪なし。
・担当者から連絡は有ったが「発送されていなかったみたいです。すぐに発送します」との事。
メーカー直送品であり、御社に非は無いのかもしれないが、感じの良い対応ではなかった。
誰にでも間違いはある。そこでどうフォローするかで真価が問われる。
魅力的な商品を売っていて、すぐ発送し直すなど対応できるのだから
もう少し「商売人」としての自覚を持ってほしい。