この度はカーテンの不備によりご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 今回ご連絡いただいた商品につきまして、 返送商品が当店に到着しましたので商品を確認の上、対応させていただきました。 まず、ヒダの上部に1mmほどの穴があいていたことを当店でも確認いたしました。 こちらの点に関しましては縫製不備となり、誠に申し訳ございません。 今後は同様のことがございませんよう、より一層品質管理を徹底してまいります。 次に、「色が違う」とのことでございましたが、 お作りした色に関しましては間違いなく ご注文いただいた「フロストグレー」で仕上がっておりました。 当店の環境で改めて実物と商品ページの画像を確認しましたところ、 掲載している商品画像との相違はございませんでした。 色の見え方というものは色覚の個人差や照明・太陽光の当たり具合、 周囲との色差やパソコン・スマートフォンの液晶の設定といった 様々な要因で、同じものでも違った色に見える現象があります。 お使いの環境で実際の生地をご覧いただくべく 当店では生地サンプルを無料でお送りするサービスを提供しており、 商品ページ内でも事前のサンプル請求をおすすめしております。 何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。