アクアメビウス・プラスアクアを歴代使用しており、どちらも故障した際にカスタマーセンターに問い合わせたことがありますが、機械的な応対ではなく、親身になって返信くださることが印象に残っています。2回とも年月も違うしそれぞれ別の方に応対していただいているので、たまたまではなく飼い主に寄り添ったコミュニケーションを取るよう会社として指導されているのかなという印象があり好感を持っています。
そのような経緯があるため、愛用している給水器にトラブルがあると「またか...」と2回目は少しがっかりしてしまったのですが、それでも他社製品に買い替えようとは思いませんでした。
今後もこちらで購入するつもりです。