この度は当店の確認不足により、ご不安やご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。 大切なお布団を託してくださったにもかかわらず、十分なご案内が行き届かなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お問い合わせでもご案内させていただきました通り、お客様のご希望にはできる限り対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、改めてご連絡いただけましたら、誠心誠意ご対応させていただきます。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、確認体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。