もりのいずみ楽天市場店でございます。 カーペットのアンモニア臭に対して、「バイバイ菌」原液でのスプレーや色落ち確認、拭き取りなど丁寧にお試しいただいたにもかかわらず、十分な消臭効果を得られなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 せっかくお試しいただいたにもかかわらず、お役立てできなかったこと心苦しく存じます。 もし可能でございましたら、 ・該当箇所を軽く水拭きしてニオイ成分を浮かせる ・その後に再度スプレーする など、前処理を加えることで改善する場合もございます。 お試しいただければ幸いです。 ご使用方法についてご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の品質改善およびサービス向上に活かしてまいります。 また、商品がお手元に届いていない場合や、商品についてご不明点・ご相談がございましたら、どうぞお気軽に当店までご連絡くださいませ。お客様に安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。