早届きました。値段はレギュラーの倍の金額なので、安くはないけど、満足しています。

少しダンボールが破れていましたが、中身に問題はなかったです 早々の発送で助かりました 引き取りサービスもとても助かります ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

公式ショップなので安心できるショッピングでした。なかなかアウトレットに行けないので西川商品は今後ここで買うのもありかなと思いました

到着が早かったです。 またよろしくお願いします。

いつも迅速な発送、ありがとうございます。

ポイントもたくさんいただき、対応も早く感謝しています。

あす楽にて迅速に発送してくださいました。 梱包も段ボールでしっかりしています。

発送も早く安心して取引できるショップです。

素早い発送、丁寧な梱包ありがとうございました。

昭和西川のムアツは寝心地一番 注文してからすぐシーツが届いて良かったです

申し分ありません 迅速な対応 丁寧な梱包 情報量も充分

ありがとうございました。またよろしくお願いします。

購入時に「ふとん回収袋の依頼」を記入し忘れてしまったにも関わらず、迅速に追加発送の対応をしてくださいました。 ありがとうございました。、

今まではエアーを使用しましたが、今回初挑戦のムアツにしてみました。身体が想像していた以上に楽なので、マツトと枕と二つ購入は、お高いですが、購入して良かったです。

この度は大変お世話になりました。不要布団の無料回収が本当に有り難かったです！！その他あったかシーツのプレゼントなどサービスが行き届いて感激しました(^^)発送も早くて助かります！ぜひまた利用させてください。

以前、購入した際に寝やすかったのと、娘がこのマットレスでないと、なかなか寝つかないのでリピートしました。 前回購入した時と同様、本当にイイ商品だと思います。1日の四分の１くらい使用する物なので、高額でも、それなりの価値があるのでは他、思います。

ムアツ布団は好きですが、色々出てて直接なてみた方がいいかも

まず星1も付けたくありません。付けるならマイナスです。 信用できないショップです。 初めは沈むところがあるのですがとのこちらの質問に対してマットレス送ってもらえれば 確認してくれるとの回答をもらいチェックしてくれるんだと感激しました。 ただ、送る際の箱が無いのでと言ったら袋送りますと送られてきた袋が シングルサイズ位の物を2枚。どう考えてもセミダブルなのにサイズが合わない。 サイズが小さいようなんですけどと言っても、マットレスを2枚と1枚に分けて下さい。 と同じ回答。 さらに安い商品でも無いのに、足りない部分はゴミ袋で覆えとの指示。 え?これチェックした後こちらに戻ってくる物ですよね？今の段階ではもう店の 商品では無く客の物ですよね？1日で着く場所からの発送でもないのにゴミ袋？ 今までの対応を見たら破れて汚れても弁償もしてくれなさそうなのに？ 信じられない…。 検品後、商品ページに載っていないキャンペーン利用による返品か返却かの回答。 もうやり取りが嫌になったので返品にした所、お金が関わることなのですから 普通でしたらキャンペーンを使用した際は送料としていくらお支払い頂くことになります。 との説明が事前にあって当然だと思うのですがそれも無くただ、 「○○円振込んで下さい」との回答。 載っていない、説明も無いとの事で一連の流れを楽天に相談しましたが介入しないが 一応ショップにはメールしますと。それに関して返ってきたショップの答えは キャンペーンは自分でネット検索して調べてくださいとの事。 あと返信文は全てテンプレートなのでしょうか？送ってくる方も理解していない文面を 送られてくるらしいので、質問をしても意味が分らないらしくスルーです。 同じ質問を二度してようやく返事が返ってきました。しかも 「～に関しては不要な情報でございました。」と。 テンプレート使うにしても送信前に内容確認・理解をされた方がよろしいのでは無いでしょうか？ 本当に最悪です。今までネット通販利用してこんな雑な応対してきたところはありません。 しかも大手。信じられませんでした。

ご連絡も発送も全て申し分ありませんでした！ また利用したいと思います。

さすが昭和西川さんです。今までデパートで昭和西川さんの寝具を買っていました。品物の品質は確かだと思います。

迅速な対応ありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。

注文して1週程で届きました。以前はエアーウェーブを10年程使っていなしたが、少し柔らかい感じがしましたが何も問題はなく快適です

冷感パットもつけていただきありがとうございます。いらない布団引き取り大変助かりました。いぜんつかっていたのも、ムアツだったので処分も困っていたのに、着払いなんてありがたかった。腰が痛かったのに４日間でいたいのがなくなりました。さすが西川さんです。今までの中でも最高です。

ありがとうございました。 また、きかいがあればよろしくお願いします。

イベント期間中にも関わらず注文から発送までスピーディーに対応していただきました。 除湿シートのプレゼントや、一定額購入で不要布団の引き取りサービスがあり大変助かりました。

速達なみで、すぐ利用したかったので助かりました。

迅速な対応としっかりした梱包で満足でした。 機会があればまたお願いしたいです！

無圧気に入りました！ ありがとうございました。