「やまや」さんの過失ではないと思うので、本当に申し訳ないのですが…
ヤマト運輸の配送は本当にひどいので、一度話し合われてはどうかと思います。
誰が見ても気が付く大きな穴が開いているのに、何も告げづに荷物を置いていくとは…
過去に同様のトラブルがあり、その際は液漏れもしていて返品しました。
現在の居住地では、佐川急便と日本郵便の対応が素晴らしいので、
ヤマト運輸の適当な仕事ぶりが余計に目立ってしまいます。
以前住んでいた東京でもヤマト運輸は酷かったのですが、
東京では佐川急便も適当だったので諦めていました。
これからも、実店舗を含め「やまや」さんは利用したいので、
出来る事でしたら、ヤマト運輸以外での配送もご検討いただきたい。